Информације о испоруци

Обезбеђујемо превоз до било ког дела земље, у року од 2-5 радних дана од потврде поруџбине, без обзира на удаљеност. Тренутно сарађујемо са брзим курирским компанијама: ГЛС, Фан Цуриер.

Транспорт може бити:

БЕСПЛАТНО - ако ваша поруџбина прелази 200 евра.

ПОДРЖАН ОД КУПЦА - ако ваша поруџбина не прелази износ од 200 евра или ако купујете производе из категорије ИТ пакети или производе "Специјални". Износ плаћања за превоз, у овом случају, износи 5 евра .

Плаћање транспорта за производе послате под гаранцијом сносиће Купац - Оутвард и Цомпутерсхоп - враћен .

За враћање производа класе Б плаћају се повратне курирске таксе од 5+5 евра.

НАПОМЕНА: У случају наруџбине где је пакет одбијен без основаног и обострано прихваћеног разлога, повратни пут плаћа купац ( 10 евра ).

Поступак пријема робе рачунарске продавнице

Постоје ситуације у којима, због лошег транспорта, курира или руковања робом, производ који сте наручили претрпи штету

У овом случају овај пакет постаје НЕУСКЛАДАН

Шта значи неусаглашени пакет:

• Кутија показује трагове погодака (кутија се лако враћа у првобитни облик, али погодак остаје видљив)

• Има трагове влаге

• Картон је поцепан, смрвљен

• Има трагове посеченог, неповезаног печата (посебно у случају бонуса)

Поступак пријема робе купаца

Имате обавезу да проверите интегритет пакета у присуству курира или превозника приликом пријема робе

КУРИР (ФАН, ГЛС, САМЕДАИ)

За било коју горе пријављену неправилност, морате да следите доле наведене кораке:

• Обавестите Цомпутерсхоп у присуству курира

• Одбијте пакет (наведите разлог одбијања на авб-у)

• Пребаците на АВБ - ОШТЕЋЕНА ПАРЦЕЛ

• Пре потписивања АВБ-а, проверите да ли је број пакета унетих на АВБ ЈЕДНАК са оним примљеним физички.

• Сваки пакет који недостаје мора бити наведен на пријемном АВБ-у

ПАЖЊА: Свако обавештење/помињање мора бити дато и на копији која остаје код курира и на вашој копији!

У супротном, обавештење НИЈЕ важеће.