Informacije o otpremi

Osiguravamo prijevoz u bilo koji kutak zemlje, u roku od 2-5 radnih dana od potvrde narudžbe, bez obzira na udaljenost. Trenutno surađujemo s tvrtkama brze dostave: GLS, Fan Curier.

Transport može biti:

BESPLATNO - ako vaša narudžba premašuje 200 eura.

PODRŽAN OD STRANE KUPCA - ako vaša narudžba ne prelazi iznos od 200Eura ili ako kupujete proizvode iz kategorije IT paketi ili proizvode "Special". Iznos plaćanja za prijevoz u ovom slučaju je 5Eura .

Plaćanje prijevoza za proizvode poslane pod jamstvom snosit će Kupac - Vanjsko i Computershop - vraćeno .

Za povrat proizvoda razreda B plaćaju se povratne kurirske naknade od 5+5 eura.

NAPOMENA: U slučaju narudžbi u kojima je pošiljka odbijena bez dobro utemeljenog i obostrano prihvatljivog razloga, kupac će platiti povratno putovanje ( 10 eura ).

Postupak prijema robe Computershopa

Postoje situacije u kojima, zbog lošeg transporta, kurira ili rukovanja robom, proizvod koji ste naručili pretrpi štetu

U tom slučaju ovaj paket postaje NEUSKLADAN

Što znači NEUSKLADNI paket:

• Kutija pokazuje tragove udaraca (kutija se lako vraća u prvobitni oblik, ali pogodak ostaje vidljiv)

• Ima tragova vlage

• Karton je poderan, zgnječen

• Ima tragove posječenog, neobrađenog pečata (posebno u slučaju bonusa)

Postupak prijema robe kupaca

Imate obvezu provjeriti cjelovitost paketa u prisustvu kurira ili prijevoznika prilikom preuzimanja robe

KURIR (FAN, GLS, ISTI)

Za sve gore navedene nepravilnosti morate slijediti korake u nastavku:

• Obavijestite Computershop u prisustvu kurira

• Odbijte paket (navedite razlog odbijanja na awb)

• Prebacite na AWB - OŠTEĆENA PAKETNICA

• Prije potpisivanja AWB-a provjerite da li je broj paketa upisan u AWB-u JEDAN onom primljenom fizički.

• Svaki paket koji nedostaje mora biti naveden na AWB prijemniku

PAŽNJA: Svaka obavijest/napomena mora biti i na kopiji koja ostaje kod dostavljača i na vašoj kopiji!

U suprotnom, obavijest NIJE važeća.