Información de envío

Realizamos transporte a cualquier rincón del país, en un plazo de 2-5 días hábiles. desde la confirmación del pedido, independientemente de la distancia. Actualmente estamos colaborando con Empresas de mensajería rápida: GLS, Fan Curier. 

El transporte puede ser: 

GRATIS - si su pedido excede la cantidad de 200euros. 

ATENCIÓN AL CLIENTE - si su pedido no supera el importe de 200 euros o si compras productos de la categoría Paquetes TI o productos "Especiales". El importe del pago del transporte, en este caso, son 5 euros.

Los gastos de envío de los productos enviados en garantía correrán a cargo de al Cliente - Fuera y por ComputerShop - devuelto.

Para la devolución de productos grado B se pagan gastos de mensajería ida y vuelta. 5+5 euros.

OBSERVACIÓN :  En el caso de pedidos en los que el paquete sea rechazado sin motivo justificado justificado y mutuamente aceptado, el pago del viaje de ida y vuelta será a cargo del cliente (10 euros).

El procedimiento de recepción de mercancías.

Hay situaciones en las que debido a un mal transporte, el mensajero o manipulación de la mercancía, el producto solicitado por usted puede dañarse

En este caso este paquete pasa a ser NO CONFORME

¿Qué significa un paquete NO CONFORME?

• La caja presenta rastros de golpes (la caja vuelve fácilmente a su forma original, pero el golpe sigue siendo visible)

• Presenta rastros de humedad.

• El cartón está roto, aplastado.

• Muestra rastros de un sello cortado y deshecho (especialmente en el caso de los Bonus)

Procedimiento de recepción de mercancías del cliente.

Tienes la obligación de comprobar la integridad de los paquetes al recibir la mercancía. la presencia del mensajero o transportista

MENSAJERO (FAN, GLS, SAMEDAY)

Para cualquier irregularidad reportada anteriormente, deberá seguir los pasos anteriores abajo:

• Notificar a Computershop en presencia del mensajero

• Rechazar el paquete (mencionar el motivo del rechazo en el awb)

• Cambiar a AWB - PAQUETE DAÑADO

• Antes de firmar el AWB, verifique el número de paquetes que figuran en el AWB, sí ser IGUAL al recibido físicamente.

• Cualquier paquete faltante debe mencionarse en el AWB receptor.

ATENCIÓN: Cualquier notificación/mención realizada deberá realizarse tanto en la copia que queda con el mensajero, ¡así como tu copia!

En caso contrario, la notificación NO es válida.