Versandinformationen

Die Transportkosten für im Rahmen der Garantie eingesandte Produkte trägt der Kunde – Outward und Computershop – returned.

Für die Rücksendung von Produkten der Kategorie B fallen Kurierkosten in Höhe von 5 + 5 Euro für Hin- und Rückversand an.

HINWEIS: Wird ein Paket ohne triftigen und einvernehmlich akzeptierten Grund abgelehnt, trägt der Kunde die Kosten für Hin- und Rückversand. (10 Euro).

Computershop Warenannahmeverfahren

Es kann vorkommen, dass das von Ihnen bestellte Produkt durch unsachgemäßen Transport, den Kurier oder die Handhabung der Ware beschädigt wird.

In diesem Fall wird die Verpackung als NICHT KONFORM

Was bedeutet eine NICHT KONFORM Verpackung?

• Der Karton weist Stoßspuren auf (er kehrt leicht in seine ursprüngliche Form zurück, die Stoßspur bleibt jedoch sichtbar).

• Er weist Feuchtigkeitsspuren auf.

• Der Karton ist eingerissen oder zerdrückt.

• Er weist Schnittspuren oder offene Stellen auf. Siegel (insbesondere bei Bonusartikeln)

Verfahren zur Warenannahme

Sie sind verpflichtet, die Unversehrtheit der Pakete bei Warenannahme im Beisein des Kuriers oder Spediteurs zu überprüfen.

KURIER (FEDEX GLS)

Bei jeglichen oben genannten Unregelmäßigkeiten müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:

• Benachrichtigen Sie Computershop im Beisein des Kuriers.

• Verweigern Sie die Annahme des Pakets (vermerken Sie den Grund für die Verweigerung auf dem Frachtbrief).

• Wechseln Sie zum Frachtbrief - BESCHÄDIGTES PAKET

• Überprüfen Sie vor der Unterzeichnung des Frachtbriefs die Anzahl der darauf vermerkten Pakete. Sie muss GLEICH mit der Anzahl der tatsächlich erhaltenen Pakete übereinstimmen.

• Fehlende Pakete müssen auf dem Empfangsfrachtbrief vermerkt werden.

ACHTUNG:Jede Benachrichtigung/Vermerk muss auf dem Empfangsfrachtbrief vermerkt werden. Die Benachrichtigung muss sowohl auf dem Exemplar, das beim Kurier verbleibt, als auch auf Ihrem Exemplar erfolgen!

Andernfalls ist die Benachrichtigung ungültig.