Verzendinformatie

Wij verzorgen transport naar elke hoek van het land, binnen 2-5 werkdagen na bevestiging van de bestelling, ongeacht de afstand. Wij werken momenteel samen met snelle koeriersbedrijven: GLS, Fan Curier.

Transport kan zijn:

GRATIS - als uw bestelling meer dan 200 euro bedraagt.

ONDERSTEUND DOOR DE KLANT - als uw bestelling het bedrag van 200 euro niet overschrijdt of als u producten koopt uit de categorie IT-pakketten of "Speciale" producten. Het te betalen bedrag voor het transport is in dit geval 5 euro .

De kosten voor het transport van de producten die onder garantie worden verzonden, zijn voor rekening van de Klant - Outward en voor de door Computershop geretourneerde producten .

Voor het retourneren van klasse B-producten worden retourkosten van 5+5 euro in rekening gebracht.

LET OP: Bij bestellingen waarbij het pakket wordt geweigerd zonder gegronde en wederzijds aanvaarde reden, is de retourvergoeding voor rekening van de klant ( 10 euro ).

Ontvangstprocedure voor computerwinkelartikelen

Er zijn situaties waarin, door slecht transport, de koerier of de behandeling van de goederen, het door u bestelde product schade oploopt

In dit geval wordt dit pakket NIET-CONFORM

Wat betekent een NIET-CONFORM pakket:

• De doos vertoont sporen van treffers (de doos keert gemakkelijk terug naar zijn oorspronkelijke vorm, maar de treffer blijft zichtbaar)

• Heeft sporen van vocht

• Het karton is gescheurd, geplet

• Heeft sporen van een doorgesneden, ongedaan gemaakte verzegeling (vooral in het geval van Bonussen)

Ontvangstprocedure voor goederen van klanten

U bent verplicht om bij ontvangst van de goederen de integriteit van de pakketten te controleren in aanwezigheid van de koerier of vervoerder

KOERIER (FAN, GLS, DEZELFDE DAG)

Voor alle hierboven gemelde onregelmatigheden dient u de onderstaande stappen te volgen:

• Computershop in aanwezigheid van de koerier op de hoogte stellen

• Het pakket weigeren (vermeld de reden van weigering op de awb)

• Overstappen naar AWB - BESCHADIGD PAKKET

• Controleer voordat u de AWB ondertekent of het aantal pakketten dat op de AWB staat, GELIJK is aan het aantal dat u fysiek hebt ontvangen.

• Elk ontbrekend pakket moet worden vermeld op de ontvangst-AWB

LET OP: Eventuele mededelingen/vermeldingen dienen zowel op de kopie die bij de koerier achterblijft als op uw kopie te worden vermeld!

Anders is de melding NIET geldig.