Verzendinformatie

Wij verzorgen transport naar elke hoek van het land, binnen 2-6 werkdagen na bevestiging van de bestelling, ongeacht de afstand. Wij werken momenteel samen met snelle koeriersbedrijven: Fedex.

Transport kan zijn:

GRATIS - als uw bestelling meer dan 200 euro bedraagt.

ONDERSTEUND DOOR DE KLANT - als uw bestelling het bedrag van 200 euro niet overschrijdt of als u producten koopt uit de categorie IT-pakketten of "Speciale" producten. Het te betalen bedrag voor het transport is in dit geval 15 euro .

De kosten voor het transport van de producten die onder garantie worden verzonden, zijn voor rekening van de Klant - Outward en voor de door Computershop geretourneerde producten .

Ontvangstprocedure voor computerwinkelartikelen

Er zijn situaties waarin, door slecht transport, de koerier of de behandeling van de goederen, het door u bestelde product schade oploopt

In dit geval wordt dit pakket NIET-CONFORM

Wat betekent een NIET-CONFORM pakket:

• De doos vertoont sporen van treffers (de doos keert gemakkelijk terug naar zijn oorspronkelijke vorm, maar de treffer blijft zichtbaar)

• Heeft sporen van vocht

• Het karton is gescheurd, geplet

• Heeft sporen van een doorgesneden, ongedaan gemaakte verzegeling (vooral in het geval van Bonussen)

Ontvangstprocedure voor goederen van klanten

U bent verplicht om bij ontvangst van de goederen de integriteit van de pakketten te controleren in aanwezigheid van de koerier of vervoerder

KOERIER (FEDEX)

Voor alle hierboven gemelde onregelmatigheden dient u de onderstaande stappen te volgen:

• Computershop in aanwezigheid van de koerier op de hoogte stellen

• Het pakket weigeren (vermeld de reden van weigering op de awb)

• Overstappen naar AWB - BESCHADIGD PAKKET

• Controleer voordat u de AWB ondertekent of het aantal pakketten dat op de AWB staat, GELIJK is aan het aantal dat u fysiek hebt ontvangen.

• Elk ontbrekend pakket moet worden vermeld op de ontvangst-AWB

LET OP: Eventuele mededelingen/vermeldingen dienen zowel op de kopie die bij de koerier achterblijft als op uw kopie te worden vermeld!

Anders is de melding NIET geldig.