Algemene voorwaarden

Bepalende elementen

SC INTERLINK GROUP S.R.L., hierna "Computershop" genoemd, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer J40/2422/1997 en met de unieke registratiecode RO9320017, is de onderneming die verantwoordelijk is voor het beheer van de website www.computershop.eu en de Computershop-winkel.

Het gebruik van deze site impliceert de strikte naleving van de onderstaande algemene voorwaarden, ongeacht de status van de koper (natuurlijke persoon, rechtspersoon, firma, vennootschap of andere rechtspersoon die een bestelling plaatst via de site). Computershop behoudt zich het recht voor deze bepalingen te wijzigen in overeenstemming met wijzigingen in de wettelijke rechten en/of de ontwikkeling van het bedrijf en zijn leveranciers, zonder voorafgaande kennisgeving.

1. Auteursrecht

De gehele inhoud van de website www.computershop.eu (afbeeldingen, teksten, webgrafische elementen, scripts en andere gegevens) is eigendom van Computershop en zijn leveranciers. Al deze inhoud is beschermd door de auteursrechtwetgeving en de wetgeving inzake intellectuele en industriële eigendom. Het gebruik van een of meer van de bovengenoemde elementen zonder de schriftelijke toestemming van Computershop is strafbaar volgens de geldende wetgeving.

Voor meldingen van auteursrechtinbreuk kunt u contact opnemen via office@computershop.eu

2. Toegang tot informatie en vertrouwelijkheid

Computershop staat het gebruik van de website door elke koper toe in strikt persoonlijk belang.

Het downloaden, kopiëren of gebruiken van de in het auteursrecht genoemde elementen zonder de schriftelijke toestemming van het bedrijf is strafbaar volgens de geldende wetgeving. De persoonsgegevens van elke koper worden geregistreerd in de database van de website en worden uitsluitend gebruikt voor het opstellen van documenten die nodig zijn voor een transactie, transport en/of marketingonderzoek binnen Computershop. Het bedrijf is verantwoordelijk voor het niet vervreemden, verkopen of openbaar maken van de databases van de website computershop.eu. Deze mogen alleen worden doorgegeven aan de autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor de verificatie van commerciële transacties, uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden. Uw persoonsgegevens kunnen door Computershop worden gebruikt om u commercieel reclamemateriaal of speciale informatie in elektronische vorm toe te sturen. U kunt zich altijd met één klik afmelden voor het ontvangen van dit materiaal. 3. Beperking van verplichtingen voor producten en diensten a. Productbeschrijving en beschikbaarheid Computershop behoudt zich het recht voor om de beschrijving en afbeeldingen van de producten op de website computershop.eu te beheren. De productbeschrijving kan soms onvolledig zijn vanwege ontbrekende informatie van de fabrikant of leverancier. Alle productbeschrijvingen zijn gebaseerd op de specificaties van de fabrikant en/of interne controles. De afbeeldingen op de website kunnen informatief zijn voor bepaalde producten. Wij behouden ons het recht voor om de technische specificaties en productafbeeldingen op de website computershop.eu zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Computershop kan de beschikbaarheid van alle producten op de website computershop.eu niet garanderen. Neem voor meer informatie over voorraad en productbeschikbaarheid contact met ons op via de contactgegevens in de sectie Contact. b. Diensten aangeboden door Computershop Computershop is niet verantwoordelijk voor eventuele schade aan de producten als gevolg van transport. De staat van de door koeriersbedrijven verzonden producten kan alleen in aanwezigheid van de koerier worden vastgesteld. Alle diensten van Computershop zijn uitsluitend gericht aan de koper en worden aangeboden op basis van een bestelling, factuur en/of garantie. Deze diensten kunnen niet aan een andere persoon worden overgedragen. De koper is direct verantwoordelijk voor het ontvangen product en draagt ​​volledig het risico van opzettelijke beschadiging ervan. Eventuele onregelmatigheden met betrekking tot het bestelde product kunnen binnen maximaal 14 dagen na ontvangst worden opgelost. Na deze periode worden geen verzoeken meer in behandeling genomen. Wij behouden ons het recht voor om de koeriersbedrijven te selecteren waarmee wij de producten leveren, in overeenstemming met de overeenkomsten die met koeriersbedrijf FEDEX zijn gesloten. De producten kunnen alleen via andere koeriersbedrijven worden verzonden, mits beide partijen (koper en verkoper) dit in onderling overleg regelen. De transportkosten in verband met de garantie worden volledig door de Computershop gedragen (heen en terug) alleen als een product defect aankomt op de bestemming en binnen maximaal 3 kalenderdagen naar het bedrijf wordt teruggestuurd. Indien de transportkosten door de Computershop moeten worden betaald, is de klant verplicht het product uitsluitend via koerier FedEx naar de Computershop te verzenden. Let op! Verwar de productgarantie niet met de retourprocedure.VERZOEK! De productgarantie waarborgt de service, terwijl het RETOURVERZOEK de mogelijkheid biedt om een ​​product te retourneren of te ruilen.

Voor elk ander probleem met betrekking tot een bestelling dat niet via e-mail of met de persoon met wie u spreekt kan worden opgelost, kunt u contact opnemen met de heer Tunsoiu Cristian voor een interne bemiddeling, e-mail: office@computershop.eu

c. Productgarantie en service

Computershop biedt 12 maanden garantie op de producten die op de website worden getoond, met uitzondering van speciale producten die niet onder de garantie vallen.

Wanneer een defect wordt geconstateerd, is de klant verplicht het bedrijf hiervan op de hoogte te stellen en in onderling overleg de leveringsvoorwaarden, de servicetijd en de transportkosten vast te stellen.

Service wordt, conform de geldende wettelijke bepalingen, alleen verleend op basis van een garantiebewijs of factuur voor producten met defecten die niet opzettelijk door de eigenaar zijn veroorzaakt of schade als gevolg van natuurrampen of ongevallen.

Wij bieden geen service voor producten die opzettelijk zijn beschadigd (geslagen, verbrand, natgemaakt, gesneden, gebroken, enz.), producten die beschadigd zijn als gevolg van natuurrampen of ongevallen (branden, overstromingen, explosies, aardverschuivingen, enz.), producten die softwareproblemen hebben opgelopen door nalatigheid van de gebruiker (ongeautoriseerde programma's, virussen, niet-functionerende programma's, enz.).

Voor meer informatie over de garantie kunt u terecht op [link]. de productgarantiepagina.

d. Leveringsvoorwaarden

Voordat een product onder garantie wordt opgestuurd, is de klant verplicht telefonisch contact op te nemen en in onderling overleg de leveringsvoorwaarden vast te stellen met een vertegenwoordiger van het bedrijf.

Producten die voor service worden opgestuurd, moeten vergezeld zijn van een kopie van het garantiebewijs en/of een kopie van de factuur. Op de achterkant van de kopie van de verpakking moeten de contactgegevens van de klant (naam, achternaam, adres en telefoonnummer) worden vermeld, evenals de reden voor het opsturen van het product voor service.

(bijv.: het product is aangekomen met een kapot scherm, een niet-functionerend product, enz.).

De verzendkosten van het product naar het bedrijf zijn voor rekening van de klant op het moment van verzending. De computerwinkel betaalt de verzendkosten terug naar de klant (alleen als het productdefect daadwerkelijk bestaat en binnen de garantievoorwaarden valt).

De transportkosten (heen en terug) worden volledig door de computerwinkel gedragen, maar alleen als een product defect aankomt op de bestemming en binnen maximaal 3 kalenderdagen naar het bedrijf wordt teruggestuurd.

Indien de transportkosten door de computerwinkel worden betaald, is de klant verplicht het product uitsluitend via FEDEX ss naar de computerwinkel te verzenden.

Indien de klant de transportkosten draagt, kan hij/zij elke gewenste koeriersdienst kiezen, met uitzondering van de Roemeense post.

Producten die niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoen, worden niet in gebruik genomen; Ze worden teruggestuurd naar de afzender, die de kosten voor het heen- en terugtransport draagt.

Voor meer informatie over transportkosten kunt u deze link raadplegen: https://computershop.eu/shipping-information

Let op!Verwar de productgarantie niet met de retourgarantie!

De productgarantie garandeert de werking ervan, terwijl de retourgarantie de mogelijkheid biedt om een ​​product te retourneren of te ruilen.

e. Kortingscodes en promoties

Computershop staat het cumulatief gebruik van kortingsbonnen niet toe, ongeacht het type en/of de waarde ervan.

De cadeaubon die na een eerdere transactie is ontvangen, kan voor één bestelling worden gebruikt en dekt maximaal 50% van de waarde ervan.

Het verschil in geld na gebruik van een kortingsbon is voor rekening van de klant.

De permanente kortingsbonnen, verkregen als gevolg van de verkoopstroom (klantenloyaliteitsbonnen), kunnen voor elke bestelling worden gebruikt.

De waarde van de klantenloyaliteitsbon kan toenemen als de bestellingen van de klant de drempelwaarden Brons, Zilver of Goud overschrijden.

De waarde van de klantenloyaliteitsbon kan afnemen of worden ingetrokken als de klant zich niet houdt aan de gebruiksvoorwaarden.

Tijdens de promoties op de website www.computershop.eu kunnen kortingsbonnen in combinatie met de lopende promotie niet worden gebruikt, ongeacht de vorm ervan.

Tijdens promotiecampagnes met kortingen Voor alle producten op de website kunnen vouchers niet worden gebruikt, omdat het gedeelte voor voucher-aanvragen gesloten is.

Bent u distributeur? Neem dan contact op met onze verkoopagenten.

(Bijvoorbeeld: als u tijdens de Happy Weekend-actie een voucher gebruikt, permanent of als cadeau, profiteert u alleen van de korting op de voucher. Deze korting is niet cumulatief met de korting van de actie.)

(Bijvoorbeeld: tijdens acties zoals Black Friday / jubilea etc. kunnen vouchers niet worden gebruikt of vervangen door de actiekorting ...(met korting.)

Let op!Zowel cadeaubonnen als permanente vouchers kunnen NIET worden overgedragen aan een andere persoon en kunnen NIET worden ingewisseld voor geld, goederen of andere diensten van de computerwinkel.

De klant is verantwoordelijk voor het noteren en bewaren van de alfanumerieke code van de voucher, ongeacht het type.

De computerwinkel aanvaardt GEEN verantwoordelijkheid voor verlies of vervreemding van vouchers, ongeacht het type en/of de waarde ervan.

f. Leningen

Kredietbedragen vertegenwoordigen 5% van de waarde van een bestelling; Deze bedragen worden verzameld op de rekening van de klant en kunnen worden gebruikt voor de volledige of gedeeltelijke betaling van één of meerdere bestellingen.

Het tegoed wordt verstrekt voor elke online bestelling op de website www.computershop.eu, ongeacht de huidige promotie, gebruikte kortingscodes of distributiekortingen.

Als u het bestaande tegoed voor een bestelling gebruikt, ontvangt u geen nieuw tegoed voor die bestelling.

Tegoeden kunnen NIET worden overgedragen aan een andere persoon en kunnen NIET worden omgezet in geld, goederen of andere diensten van Computershop.

Ze kunnen uitsluitend worden gebruikt om één of meerdere online bestellingen op de website computershop.eu volledig of gedeeltelijk te betalen.

Als een tegoed niet binnen 6 maanden na ontvangst is gebruikt, vervalt het en kan het daarna niet meer worden gebruikt.

4. Beperking van verplichtingen met betrekking tot prijzen

Alle prijzen op de website www.computershop.eu zijn inclusief btw. Deze prijs is exclusief de verzendkosten, tenzij het product onderdeel is van een speciale aanbieding.

De aankoopprijs op de factuur is gelijk aan de prijs die door de verkoopmedewerker is vastgesteld bij de orderbevestiging of, in het geval van online betalingen direct met een creditcard, de prijs die op het moment van aankoop op de website is gepubliceerd.

Computershop behoudt zich het recht voor om de minimale bestelwaarde te beperken tot 50 euro en het recht om de prijzen van producten en aanbiedingen op de website computershop.eu zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

5. Betalingsvoorwaarden

Betaling van bestellingen vindt plaats vooraf of bij levering van de producten (terugbetaling) in overeenstemming met de gesloten overeenkomsten. Computershop behoudt zich het recht voor om vooruitbetaling van een bestelling te vragen. Vooruitbetaling kan worden gedaan via een betaalcheque of online creditcard. Het betalingsbewijs dient vervolgens naar Computershop te worden gestuurd via het e-mailadres vanzari@computershop.eu. In deze gevallen vindt de levering plaats na bevestiging van de overschrijving naar de rekening van Computershop door de klant of de aanbieder van elektronische betalingen. Bij een vooruitbestelling dienen de producten volledig te zijn betaald om de levering te starten. De minimale bestelwaarde voor online creditcardbetaling is 20 euro. 6. Verantwoordelijkheden met betrekking tot gebruikerscommentaren en -recensies

Gebruikers die de website van Computershop bezoeken, hebben de mogelijkheid om commentaren en/of recensies achter te laten over de verkochte producten. Deze worden na goedkeuring door het technische team op de website gepubliceerd.

Wij behouden ons het recht voor om commentaren met illegale, obscene, lasterlijke of bedreigende inhoud, teksten die op enigerlei wijze de privacy van anderen schenden, teksten over diverse promotiecampagnes, teksten die inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten, teksten die virussen bevatten, kettingbrieven, massamails of andere vormen van spam, niet op de website te publiceren.

Computershop is niet aansprakelijk en kan niet worden verplicht tot het betalen van schadevergoeding voor enige vorm van schade die is veroorzaakt door de publicatie van dergelijke teksten.

De gebruiker garandeert dat hij alle rechten bezit op de inhoud die hij op welke wijze dan ook ter publicatie aanlevert en is direct verantwoordelijk voor de gepubliceerde teksten.

7. Verantwoordelijkheden met betrekking tot externe links, server, browser

De website www.computershop.eu wordt gehost door de servers van een derde partij. Computershop is niet verantwoordelijk voor fouten die op de website verschijnen als gevolg van de server waarop deze wordt gehost of de verschillende soorten browsers die worden gebruikt om de website www.computershop.eu te bezoeken.

Computershop is niet verantwoordelijk voor fouten, schade, verlies van gegevens, inhoud of de aard van externe websites die worden bezocht via computershop.eu.

8. Recht om de bestelling te annuleren en de producten te retourneren

Elke koper heeft het recht om Computershop schriftelijk, zonder boete en zonder opgave van redenen, binnen 60 werkdagen na ontvangst van het product (in geval van productvervanging), 14 dagen volgens artikel 9 van OG 34/2014, of, in geval van diensten, na de totstandkoming van de overeenkomst, te laten weten dat hij/zij afziet van de aankoop. Door het product binnen deze termijn (14 dagen volgens artikel 9 van OG 34/2014) te retourneren via het retourformulier, draagt ​​de consument in dit geval alleen de directe kosten van de retourzending.van de producten, tenzij de leverancier ermee instemt die kosten te dragen.

De consument is verantwoordelijk voor de waardevermindering van het product als gevolg van zijn/haar gebruik, de eigenschappen en de werking van de producten.

Dit recht kan niet worden ingeroepen in het geval van producten waarvoor een proefversie of software-installatie is uitgevoerd (gelicentieerde programma's) en die door de koper rechtstreeks bij ons hoofdkantoor zijn afgehaald.

Voor een dergelijk verzoek/melding dient u het onderstaande formulier in te vullen op het volgende adres: https://computershop.eu/account/return/add

9. Verplichtingen met betrekking tot licenties, downloads en ISO-normen.

a. Licenties voor besturingssystemen

Alle laptops en computers die Computershop via de website computershop.eu verkoopt, worden geleverd zonder voorgeïnstalleerde software, met uitzondering van producten waarvan in de beschrijving uitdrukkelijk staat vermeld dat ze een voorgeïnstalleerd besturingssysteem hebben.

De klant kan alleen een licentie voor een besturingssysteem kopen in combinatie met een laptop of computer die op de website van Computershop wordt getoond.

De licentie is geldig voor één computer of laptop en is niet overdraagbaar. Het is niet mogelijk om meerdere licenties tegelijk met één computer of laptop aan te schaffen.

b. Stuurprogramma's downloaden van de website www.computershop.eu

Stuurprogramma's voor de meeste producten die Computershop via de website computershop.eu verkoopt, zijn (indien van toepassing) te vinden in de sectie Stuurprogramma's op de hoofdpagina van de website. Ze worden gratis gedownload van de website van de fabrikant en geven uitsluitend het recht om ze op het gekochte product te installeren voor de werking van de verschillende componenten/accessoires. U hebt geen wettelijke rechten op stuurprogramma's; deze worden niet op de markt gebracht, gewijzigd of misbruikt, en ze worden niet gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor ze bedoeld zijn.

Voor producten waarvan de stuurprogramma's niet op de website www.computershop.eu te vinden zijn, kunnen deze gratis worden gedownload van de website van de fabrikant.

Computershop houdt zich niet bezig met de installatie van stuurprogramma's en is niet verantwoordelijk voor de onjuiste installatie van stuurprogramma's die zijn gedownload van de website computershop.eu of andere externe websites, inclusief de websites van de fabrikanten.

c. Bepalingen met betrekking tot ISO-normen

Volgens de geldende wetgeving worden LCD-monitoren (TFT) en andere apparaten met een TFT-scherm geproduceerd volgens de ISO 14602-klasse II-norm. Deze norm staat de aanwezigheid van minimaal 3 dode pixels bij levering toe. Alle producten van dit type worden volgens het bovenstaande niet als defect beschouwd.

10. Gereviseerde producten en speciale producten

a. Gereviseerde producten

Gereviseerde producten zijn producten die zijn gereviseerd en opnieuw te koop worden aangeboden.

Ze zijn afkomstig van voorraadopruimingen en/of operationele leasecontracten.

Gereviseerde producten missen mogelijk accessoires zoals: installatie-cd's, handleidingen, datakabels en andere accessoires uit de standaardpakketten.

b. Speciale producten

Speciale producten zijn producten die geen defecten vertonen zoals die van het type B, maar die, afhankelijk van het geval, ongetest kunnen zijn, producten die niet getransporteerd zijn, producten die geen garantie hebben, producten die alleen bij het hoofdkantoor kunnen worden afgehaald of producten waarvan verbruiksartikelen ontbreken.

Speciale producten kunnen een of meer van de hierboven genoemde kenmerken hebben, die worden weergegeven in de titel of beschrijving van het product. De koper wordt er dus van op de hoogte gesteld dat het betreffende product bijzonder is en dat hij/zij de kenmerken ervan kent voordat hij/zij het koopt.

11. Informatie over AEEA (Ecoptax / milieubelasting op recycling)

Afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (AEEA) kan gevaarlijke stoffen bevatten die een negatieve impact hebben op het milieu en de menselijke gezondheid als deze niet apart worden ingezameld. Gezien de bepalingen van GEO 195/2005 inzake milieubescherming en GEO 5/2015 inzake afgedankte elektrische en elektronische apparatuur, dienen klanten het volgende in acht te nemen: kopers zijn verplicht afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (AEEA) niet als ongesorteerd huishoudelijk afval af te voeren en deze AEEA apart in te zamelen.

Bestelnummer Besluit 1503/2017 van het Ministerie van Milieu wijzigt en completeert de methodologie voor de berekening van belastingen en bijdragen aan het Milieufonds, waarbij vanaf 1 januari 2018 artikel 34 van GEO 5/2015 wordt ingevoerd, waarin de ecopTAX®-belasting wordt gedefinieerd. De ecopTAX®-belasting wordt niet betaald voor de componenten of elementen van een apparaat (elektrische of elektronische componenten die deel uitmaken van elektrische of elektronische circuits, stekkers, stopcontacten, klemmenblokken, enz.), maar alleen voor een compleet apparaat (computer, laptop, alles-in-één-systeem, UPS, printer, enz.). Deze heffing vertegenwoordigtComputershop biedt een garantie voor recycling en dekt de kosten voor het inzamelen, verwerken en milieuvriendelijk afvoeren van elektrische en elektronische apparatuur die afval is geworden.

LET OP!

Volgens de geldende regels is Computershop niet aansprakelijk voor problemen, defecten of kenmerken van de Special- en Grade B-producten, omdat de koper hiervan op de hoogte is gesteld vóór de aankoop. Door de betreffende producten aan te schaffen, accepteert de klant de gestelde voorwaarden.