Regulamin

Elementy definiujące

SC INTERLINK GROUP S.R.L. zwana „Computershop”, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym pod numerem J40/2422/1997 i posiadająca Unikalny Kod Rejestracyjny: RO9320017, jest spółką odpowiedzialną za zarządzanie witryną www.computershop.eu oraz sklepem Computershop.

Korzystanie z tej witryny oznacza ścisłe przestrzeganie poniższych warunków, niezależnie od statusu kupującego (osoba fizyczna, osoba prawna, firma, spółka lub inny podmiot prawny składający zamówienie za pośrednictwem witryny). Computershop zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych postanowień zgodnie ze zmianami praw przewidzianych prawem i/lub rozwojem firmy i jej dostawców bez uprzedniego powiadomienia.

1. Prawa autorskie

Cała zawartość witryny www.computershop.eu (obrazy, teksty, elementy graficzne, skrypty i inne dane) jest własnością Computershop i jego dostawców. Cała ta zawartość jest chroniona prawem autorskim oraz przepisami dotyczącymi własności intelektualnej i przemysłowej. Wykorzystanie niektórych z wyżej wymienionych elementów bez pisemnej zgody Computershop będzie karane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Aby zgłosić problemy związane z naruszeniem praw autorskich, prosimy o kontakt pod adresem: office@computershop.eu

2. Dostęp do informacji i poufność

Computershop zezwala na korzystanie z witryny przez każdego kupującego w celach ściśle osobistych. Pobieranie, kopiowanie i wykorzystywanie elementów wymienionych w prawie autorskim bez pisemnej zgody firmy jest karane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dane osobowe każdego kupującego są rejestrowane w bazie danych witryny i wykorzystywane wyłącznie do przygotowywania dokumentów niezbędnych do transakcji, transportu i/lub badań marketingowych w ramach Computershop.

Firma zobowiązuje się do niezbywania, niesprzedawania ani nieupubliczniania baz danych witryny computershop.eu. Mogą być one przekazywane wyłącznie organom odpowiedzialnym za weryfikację transakcji handlowych, wyłącznie w uzasadnionych celach.

Twoje dane osobowe mogą być nadal wykorzystywane przez Computershop do przesyłania Ci komercyjnych materiałów reklamowych lub informacji specjalnych w formie elektronicznej. Zawsze masz możliwość rezygnacji z otrzymywania tych materiałów jednym kliknięciem.

3. Ograniczenie zobowiązań dotyczących produktów i usług

a. Opis produktu i dostępność

Computershop zastrzega sobie prawo do zarządzania opisami i zdjęciami produktów na stronie internetowej computershop.eu. Opis produktu może być czasami niekompletny z powodu braku informacji podanych przez producenta lub dostawcę. Wszystkie opisy produktów oparte są na specyfikacjach podanych przez producenta i/lub kontrolach wewnętrznych firmy.

Zdjęcia wyświetlane na stronie internetowej mogą mieć charakter informacyjny dla niektórych produktów.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany specyfikacji technicznych i zdjęć produktów wyświetlanych na stronie internetowej computershop.eu bez uprzedniego powiadomienia.

Computershop nie gwarantuje dostępności wszystkich produktów wyświetlanych na stronie internetowej computershop.eu. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące stanów magazynowych i dostępności produktów, prosimy o kontakt za pośrednictwem sekcji Kontakt.

b. Usługi oferowane przez Computershop

Computershop nie ponosi odpowiedzialności za wady produktów powstałe w trakcie transportu. Ocena stanu produktów wysyłanych za pośrednictwem firm kurierskich odbywa się wyłącznie w obecności kuriera.

Wszystkie usługi oferowane przez Computershop są skierowane wyłącznie do kupujących i są oferowane na podstawie zamówienia, faktury i/lub gwarancji. Nie można ich cedować na inną osobę, kupujący ponosi bezpośrednią odpowiedzialność za otrzymany produkt i ponosi pełne ryzyko jego umyślnego uszkodzenia. Wszelkie niezgodności dotyczące zamówionego produktu mogą zostać rozwiązane w ciągu maksymalnie 14 dni od jego otrzymania; po tym terminie nie będą rozpatrywane żadne dalsze reklamacje w tej sprawie.

Zastrzegamy sobie prawo do wyboru firm kurierskich, za pośrednictwem których dostarczamy produkty, zgodnie z umowami zawartymi z firmami kurierskimi FEDEX. Produkty mogą być wysyłane za pośrednictwem innych firm kurierskich, ustalonych wyłącznie za obopólną zgodą obu stron (Kupującego – Sprzedającego).

Koszty transportu związane z gwarancjami pokrywa w całości Computershop (w obie strony) tylko wtedy, gdy produkt dotrze do miejsca przeznaczenia z problemami i zostanie zwrócony do firmy w ciągu maksymalnie 3 dni kalendarzowych.

Jeśli koszty transportu pokrywa Computershop, klient ma obowiązek przesłać produkt do Computershop wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej FEDEX.

Uwaga! Nie należy mylić gwarancji produktu ze zwrotem.PROŚBA! Gwarancja na produkt zapewnia jego serwis, a PROŚBA O ZWROT zapewnia możliwość zwrotu lub wymiany produktu.

W przypadku jakichkolwiek innych problemów związanych z zamówieniem, których nie można rozwiązać drogą mailową lub z osobą, z którą rozmawiasz, możesz skontaktować się z panem Tunsoiu Cristianem w celu wewnętrznego uzgodnienia, pisząc na adres e-mail: office@computershop.eu

c. Gwarancja i serwis produktów

Computershop zobowiązuje się do udzielenia 12-miesięcznej gwarancji na produkty prezentowane na stronie internetowej, z wyjątkiem produktów specjalnych, które nie są objęte gwarancją.

W przypadku wykrycia wady klient zobowiązany jest powiadomić o tym firmę i ustalić warunki dostawy, czas trwania usługi i koszty transportu w drodze wzajemnego porozumienia.

Usługa udzielana jest, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, na każdy produkt z wadami niespowodowanymi umyślnie przez właściciela lub uszkodzeniami spowodowanymi klęskami żywiołowymi lub wypadkami, wyłącznie na podstawie karty gwarancyjnej lub faktury.

Nie zapewniamy serwisu produktów, które uległy celowemu uszkodzeniu (uderzenie, spalenie, zamoczenie, przecięcie, złamanie itp.), produktów uszkodzonych w wyniku klęsk żywiołowych lub wypadków (pożary, powodzie, wybuchy, osuwiska itp.), produktów, które uległy uszkodzeniu oprogramowania z powodu nieuwagi użytkownika (nielicencjonowane programy, wirusy, niefunkcjonalne programy itp.).

Więcej informacji na temat Gwarancja, prosimy odwiedzić stronę gwarancji produktu.

d. Warunki dostawy

Przed odesłaniem produktu objętego gwarancją, klient zobowiązany jest skontaktować się telefonicznie i ustalić, w drodze porozumienia, warunki dostawy z przedstawicielem firmy.

Do produktów odsyłanych do serwisu należy dołączyć kopię karty gwarancyjnej i/lub kopię faktury. Na odwrocie kopii przesyłki znajdują się dane kontaktowe klienta (imię, nazwisko, adres i numer telefonu), a także powód odesłania produktu do serwisu. (np.: produkt przybył z uszkodzonym ekranem, niedziałającym produktem itp.).

Koszty wysyłki produktu do firmy ponosi klient w momencie wysyłki, a Computershop pokrywa koszty wysyłki zwrotnej do klienta (tylko jeśli wada produktu jest prawdziwa i mieści się w warunkach gwarancji).

Koszty transportu w całości pokrywa Computershop (w obie strony) tylko wtedy, gdy produkt dotrze do miejsca przeznaczenia z problemami i zostanie zwrócony do firmy w ciągu maksymalnie 3 dni kalendarzowych.

Jeśli transport ma być opłacony przez Computershop, klient ma obowiązek wysłać produkt do Computershop wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej FEDEX ss.

Jeśli klient ponosi koszty transportu, może wybrać dowolną firmę kurierską, z wyjątkiem Poczty Rumuńskiej.

Produkty, które nie spełniają warunków wymienionych powyżej, nie będą przyjmowane do serwisu; Zostaną one zwrócone nadawcy, który poniesie koszty transportu w obie strony.

Więcej informacji o kosztach transportu znajdziesz pod tym linkiem: https://computershop.eu/shipping-information

Uwaga!Nie należy mylić gwarancji produktu z dodatkową gwarancją zwrotu!

Gwarancja produktu zapewnia jego obsługę, natomiast gwarancja zwrotu zapewnia możliwość zwrotu lub wymiany produktu.

e. Kody rabatowe i promocje

Computershop nie zezwala na łączenie kuponów, niezależnie od ich rodzaju i/lub wartości.

Kupon upominkowy otrzymany po poprzedniej transakcji może być wykorzystany przy jednym zamówieniu i może pokryć maksymalnie 50% jego wartości.

- Różnica w kwocie po wykorzystaniu kuponu pokrywa klient.

Stałe kupony rabatowe, uzyskane w wyniku przepływu sprzedaży (Kupon Lojalnościowy Klienta), mogą być wykorzystane przy każdym zamówieniu.

Kupon Lojalnościowy Klienta może wzrosnąć, jeśli zamówienia klienta przekroczą progi Brązowy, Srebrny lub Złoty.

Kupon Lojalnościowy Klienta może zostać zmniejszony lub wycofany, jeśli klient nie przestrzega warunków jego wykorzystania.

W trakcie trwania promocji na stronie www.computershop.eu, kupony rabatowe połączone z aktualną promocją nie mogą być wykorzystywane, niezależnie od ich formularza.

Podczas kampanii promocyjnych ze zniżkami na wszystkie produkty na stronie internetowej, kupony nie mogą być używane, ponieważ sekcja aplikacji kuponów jest zamknięta.

Jeśli jesteś dystrybutorem, skontaktuj się z naszymi agentami sprzedaży.

(Przykład: Jeśli podczas promocji Happy Weekend użyjesz kuponu, na stałe lub jako prezent, skorzystasz tylko ze zniżki z kuponu. Nie kumuluje się ona ze zniżką z promocji)

(Przykład: Podczas promocji takich jak Black Friday / Rocznice itp., kuponów nie można używać ani wymieniać na produkty promocyjne(z rabatem.)

Uwaga!Zarówno bony upominkowe, jak i bony stałe NIE MOGĄ zostać przeniesione na inną osobę, NIE MOGĄ zostać wymienione na gotówkę, towary ani inne usługi w Computershop.

Klient jest odpowiedzialny za zapisanie i zachowanie kodu alfanumerycznego bonu, niezależnie od jego rodzaju.

Computershop NIE ponosi odpowiedzialności za utratę lub zbycie bonów, niezależnie od ich rodzaju i/lub wartości.

f. Pożyczki

Kredyty stanowią 5% wartości zamówienia; Kwoty te gromadzą się na koncie klienta i mogą być wykorzystane do pełnej lub częściowej zapłaty za jedno lub więcej zamówień.

Kredyt przyznawany jest za każde zamówienie online na stronie www.computershop.eu, niezależnie od aktualnej promocji, użytych kodów rabatowych lub rabatów dystrybucyjnych.

Jeśli wykorzystasz istniejący kredyt na zamówienie, nie otrzymasz kolejnego kredytu na to zamówienie.

Kredytów NIE MOŻNA przekazać innej osobie, NIE MOŻNA ich wymienić na pieniądze, towary ani inne usługi Computershop.

Można ich użyć wyłącznie do pełnej lub częściowej zapłaty za jedno lub więcej zamówień online na stronie computershop.eu.

Jeśli kredyt nie zostanie wykorzystany w ciągu 6 miesięcy od jego otrzymania, straci ważność i nie będzie można go wykorzystać.

4. Ograniczenie zobowiązań cenowych

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej www.computershop.eu zawierają podatek VAT, cena ta nie obejmuje kosztów dostawy produktu, chyba że produkt jest częścią specjalnej promocji.

Cena zakupu wydrukowana na fakturze będzie taka sama, jak ta ustalona przez sprzedawcę w momencie potwierdzenia zamówienia jako zamówienia wiążącego lub, w przypadku zamówień z płatnością online bezpośrednio kartą kredytową, cena ta będzie ceną opublikowaną na stronie internetowej w momencie zakupu.

Computershop zastrzega sobie prawo do ograniczenia minimalnej ceny zamówienia do 50 euro oraz prawo do zmiany cen produktów i promocji na stronie internetowej computershop.eu bez wcześniejszego powiadomienia.

5. Warunki płatności

Płatność za zamówienia będzie dokonywana z góry lub przy dostawie produktów (zwrot) zgodnie z zawartymi umowami. Computershop zastrzega sobie prawo do żądania płatności za zamówienie z góry.

Płatność z góry można uiścić poleceniem zapłaty lub kartą kredytową online. Potwierdzenie wpłaty należy przesłać do Computershop na adres e-mail vanzari@computershop.eu. W takich przypadkach dostawa zostanie zrealizowana po potwierdzeniu przelewu na konto Computershop przez klienta lub dostawcę płatności elektronicznych. W przypadku zamówienia z góry, aby rozpocząć dostawę, wymagana jest pełna płatność za produkty.

Minimalna kwota zamówienia dla płatności kartą online wynosi 20 euro.

6. Odpowiedzialność dotycząca komentarzy i recenzji użytkowników

Użytkownicy odwiedzający stronę internetową Computershop mają możliwość pozostawiania komentarzy i/lub recenzji sprzedawanych produktów, które zostaną opublikowane na stronie internetowej po zatwierdzeniu przez zespół techniczny.

Zastrzegamy sobie prawo do niepublikowania na stronie komentarzy o treściach niezgodnych z prawem, obscenicznych, zniesławiających, stanowiących groźbę, które w jakikolwiek sposób zakłócają życie prywatne innych osób, tekstów dotyczących różnych kampanii promocyjnych, naruszających prawa własności intelektualnej, zawierających wirusy, listów łańcuszkowych, masowych e-maili lub jakiejkolwiek innej formy spamu.

Computershop nie ponosi odpowiedzialności, ani nie będziesz zobowiązany do zapłaty odszkodowania za jakąkolwiek formę szkody spowodowanej publikacją takich tekstów.

Użytkownik gwarantuje, że posiada wszelkie prawa do treści, które przesyła do publikacji na stronie internetowej, w jakikolwiek sposób, i ponosi bezpośrednią odpowiedzialność za opublikowane teksty.

7. Odpowiedzialność dotycząca linków zewnętrznych, serwera i przeglądarki

Strona internetowa www.computershop.eu jest hostowana na serwerach firmy zewnętrznej. Computershop nie ponosi odpowiedzialności za błędy występujące na stronie internetowej, spowodowane przez serwer, na którym jest hostowana, ani za różne typy przeglądarek używanych do nawigacji po stronie www.computershop.eu.

Computershop nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy, uszkodzenia, utratę danych, treść ani charakter zewnętrznych stron internetowych dostępnych za pośrednictwem computershop.eu.

8. Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu produktów

Każdy kupujący ma prawo pisemnie powiadomić Computershop o rezygnacji z zakupu, bez ponoszenia kar i bez podania przyczyny, w ciągu 60 dni roboczych od otrzymania produktu (w przypadku wymiany produktu), 14 dni zgodnie z OG 34/2014 art. 9 lub, w przypadku usług, od zawarcia umowy. Zwracając produkt w tym terminie (14 dni zgodnie z OG 34/2014 art. 9) wypełniając ŻĄDANIE ZWROTU.

W takim przypadku konsument ponosi jedynie bezpośrednie koszty związane ze zwrotem.n produktów, chyba że dostawca zgodzi się ponieść te koszty.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z jego manipulacji, cech i funkcjonowania.

Prawo to nie przysługuje w przypadku produktów, dla których wykonano wersję próbną lub zainstalowano oprogramowanie (programy licencjonowane) i które zostały odebrane przez kupującego bezpośrednio w naszej siedzibie.

W przypadku takiego żądania/powiadomienia należy wypełnić niniejszy formularz pod następującym adresem https://computershop.eu/account/return/add

9. Obowiązki dotyczące licencji, pobrań i norm ISO.

a. Licencje na systemy operacyjne

Wszystkie laptopy i komputery sprzedawane przez Computershop za pośrednictwem strony internetowej computershop.eu są dostarczane bez zainstalowanego oprogramowania, z wyjątkiem produktów, dla których w opisie wyraźnie zaznaczono, że posiadają preinstalowane systemy operacyjne.

Klient może kupić licencję na system operacyjny wyłącznie razem z laptopem lub komputerem wyświetlanym na stronie internetowej Computershop.

Licencja jest ważna dla jednego komputera lub laptopa i nie podlega przeniesieniu. Nie można kupić wielu licencji razem z jednym komputerem lub laptopem.

b. Pobierz sterowniki ze strony internetowej www.computershop.eu

Sterowniki do większości produktów sprzedawanych przez Computershop za pośrednictwem strony internetowej computershop.eu można znaleźć (jeśli dotyczy) w sekcji Sterowniki na stronie głównej witryny. Są one pobierane bezpłatnie ze strony producenta i dają prawo do ich zainstalowania na zakupionym produkcie w celu zapewnienia działania różnych komponentów/akcesoriów. Nie przysługują Ci żadne prawa do sterowników, nie są one wprowadzane do obrotu, modyfikowane, rozpowszechniane w sposób nadużyciowy ani wykorzystywane do celów innych niż te, do których zostały przeznaczone.

W przypadku produktów, których sterowników nie można znaleźć na stronie www.computershop.eu, można je bezpłatnie pobrać ze strony producenta.

Computershop nie zajmuje się instalacją sterowników i nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłową instalację sterowników pobranych ze strony computershop.eu lub innych zewnętrznych stron internetowych, w tym stron producentów.

c. Postanowienia dotyczące norm ISO

Zgodnie z obowiązującymi przepisami monitory LCD (TFT), a także inne urządzenia/urządzenia z ekranem TFT, są produkowane zgodnie z normą ISO14602-Klasa II. Norma ta dopuszcza obecność minimum 3 martwych pikseli w momencie dostawy. Wszystkie produkty tego rodzaju nie są uznawane za wadliwe w rozumieniu powyższego.

10. Produkty odnowione i produkty specjalne

a. Produkty odnowione

Produkty odnowione to produkty, które zostały odnowione i ponownie wprowadzone do sprzedaży.

Pochodzą one z likwidacji zapasów magazynowych i/lub leasingu operacyjnego.

Produktom odnowionym może brakować akcesoriów, takich jak: płyty CD z instalacją, instrukcje obsługi, kable danych i inne akcesoria ze standardowych pakietów.

b. Produkty specjalne

Produkty specjalne to produkty, które nie mają wad, takich jak te klasy B, ale są to produkty, które w zależności od przypadku mogą być: nieprzetestowane, produkty, które nie korzystają z transportu, produkty, które nie korzystają z gwarancji, produkty, które można odebrać wyłącznie w siedzibie firmy lub produkty, w których brakuje materiałów eksploatacyjnych.

Produkty specjalne mogą mieć jedną lub więcej cech spośród wymienionych powyżej, które są wyświetlane w tytule lub opisie produktu. W ten sposób kupujący jest informowany o wyjątkowym charakterze danego produktu i zapoznaje się z jego właściwościami przed zakupem.

11. Informacje o ZSEE (Ecoptax / podatek od recyklingu)

Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny (ZSEE) może zawierać substancje niebezpieczne, które mają negatywny wpływ na środowisko i zdrowie ludzi, jeśli nie są zbierane selektywnie. Biorąc pod uwagę przepisy GEO 195/2005 w sprawie ochrony środowiska i GEO 5/2015 w sprawie zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego, klienci powinni pamiętać o tym, że kupujący są zobowiązani do niewyrzucania zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (ZSEE) jako niesegregowanych odpadów komunalnych i do zbierania tego ZSEE selektywnie.

Numer zamówienia Rozporządzenie Ministra Środowiska nr 1503/2017 modyfikuje i uzupełnia metodologię obliczania podatków i składek na Fundusz Ochrony Środowiska, wprowadzając od 1 stycznia 2018 r. art. 34 rozporządzenia GEO 5/2015, który definiuje podatek ecopTAX®.

Opłata ecoPTAX® nie jest naliczana za podzespoły lub elementy urządzenia (podzespoły elektryczne lub elektroniczne wchodzące w skład obwodów elektrycznych lub elektronicznych, wtyczki, gniazda, listwy zaciskowe itp.), lecz wyłącznie za cały sprzęt (komputer, laptop, system AIO, UPS, drukarka itp.).gwarantuje recykling i pokrywa koszty zbiórki, przetwarzania i utylizacji sprzętu elektrycznego i elektronicznego, który stał się odpadem, w sposób nie powodujący zanieczyszczeń.

UWAGA!

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Computershop jest zwolniony z odpowiedzialności za wszelkie wady związane z problemami, wadami lub właściwościami produktów specjalnych i klasy B, ponieważ kupujący zapoznał się z nimi przed zakupem. W związku z tym, kupując te produkty, klient akceptuje nałożone warunki.