Termini e Condizioni

Elementi di definizione

SC INTERLINK GROUP S.R.L. denominato “Computershop” registrato presso l' Registro delle imprese con n. J40/2422/1997 e avente il Codice Univoco di Registrazione: RO9320017 è la società incaricata della gestione del www.computershop.eu sito web e il Computershop negozio.

L'utilizzo di questo sito implica l'esatto rispetto dei termini e delle condizioni di seguito riportati indipendentemente dallo status dell'acquirente (persona fisica, persona giuridica, ditta, società o altro soggetto giuridico che emette un ordine tramite il sito). Computershop si riserva il diritto di modificare tali disposizioni in conformità con la modifica dei diritti conferiti dalla legge e/o l'evoluzione della azienda e i suoi fornitori senza preavviso.

1. Diritto d'autore

L'intero contenuto del sito www.computershop.eu (immagini, testi, grafica web elementi, script e altri dati) è di proprietà di Computershop e dei suoi fornitori. Tutto questo contenuto è protetto dalla legge sul diritto d'autore e dalle leggi in materia proprietà intellettuale e industriale. L'uso di alcuni dei suddetti elementi senza il consenso scritto di Computershop è punito secondo le leggi vigenti.

Per segnalare problemi legati alla violazione del copyright si prega di utilizzare l'indirizzo: office@computershop.eu

2. Accesso alle informazioni e riservatezza

Computershop consente l'utilizzo del sito da parte di qualsiasi acquirente in modo strettamente personale interesse. Scaricare, copiare, utilizzare gli elementi menzionati in Copyright senza il consenso scritto della società è sanzionato a norma di legge vigente.

I dati personali di ciascun acquirente sono registrati nel database del sito e sono utilizzato rigorosamente per preparare i documenti necessari per una transazione, trasporto e/o studi di marketing all'interno di Computershop.

La società si assume la responsabilità di non alienare, vendere o rendere pubblici i database del sito computershop.eu, possono essere trasmessi solo a le autorità preposte alla verifica delle transazioni commerciali, solo per scopi giustificati.

I tuoi dati personali potranno comunque essere utilizzati da Computershop per inviarti materiale pubblicitario commerciale o informazioni speciali in formato elettronico. Hai sempre la possibilità di annullare l'iscrizione alla ricezione di questi materiali con un solo clic.

3. Limitazione degli obblighi per prodotti e servizi

a. Descrizione e disponibilità del prodotto

Computershop si assume il diritto di gestire la descrizione e le immagini dei prodotti sul sito computershop.eu. La descrizione del prodotto a volte può essere incompleto a causa della mancanza di informazioni fornite dal produttore o fornitore. Tutte le descrizioni dei prodotti si basano sulle specifiche fornite da produttore e/o controlli interni all’azienda.

Le immagini visualizzate sul sito Web possono essere informative per alcuni prodotti.

Ci riserviamo il diritto di modificare le specifiche tecniche e il prodotto immagini visualizzate sul sito computershop.eu senza preavviso.

Computershop non può garantire la disponibilità in magazzino di tutti i prodotti visualizzati sul sito computershop.eu. Per i dettagli relativi alle scorte e disponibilità del prodotto, contattaci tramite i mezzi disponibili nella sezione Contatti sezione.

b. Servizi offerti da  Computershop

Computershop non è responsabile per eventuali difetti subiti dai prodotti dovuti trasportare. Verifica dello stato dei prodotti inviati dai corrieri viene effettuato solo in presenza del corriere.

Tutti i servizi offerti da Computershop sono strettamente indirizzati a loro acquirenti e vengono offerti sulla base di un ordine, fattura e/o garanzia. Non possono essere alienati ad altra persona, l'acquirente ne è direttamente responsabile del prodotto ricevuto e si assume integralmente i rischi di danneggiarlo intenzionalmente. Qualsiasi incongruenza riguardante il prodotto ordinato potrà essere risolta entro un massimo di 14 giorni dal suo ricevimento, trascorso tale termine non oltre verranno ricevute richieste su questo argomento.

Ci riserviamo il diritto di selezionare i corrieri attraverso i quali effettuiamo le consegne i prodotti in conformità ai contratti stipulati con il corriere aziende Nemo Express, GLS, DPD Dynamic Parcel Distribution. I prodotti possono essere inviati tramite altri corrieri stabiliti solo di comune accordo di entrambe le parti (Acquirente – Venditore).

Le spese di trasporto relative alle garanzie saranno interamente a carico della Computershop (andata e ritorno) solo se il prodotto arriva a destinazione con problemi e resi in azienda entro un massimo di 3 giorni di calendario.

Se il trasporto è a carico di Computershop, il cliente ha la obbligo di inviare il prodotto a Computershop esclusivamente tramite il corrieri Nemo Express, GLS, DPD Dynamic Parcel Distribution

Nota! Non confondere la Garanzia del Prodotto con la RICHIESTA DI RESO! Il prodotto la garanzia ne assicura il servizio, mentre la RICHIESTA DI RESO ne assicura la possibilità di restituire o cambiare un prodotto.

Per qualsiasi altro problema relativo ad un ordine che sembra non poter essere effettuato risolto via email o con la persona con cui stai parlando, puoi contattare il Sig. Tunsoiu Cristian per una riconciliazione interna, email: office@computershop.eu

c. Garanzia e assistenza sul prodotto

Computershop si assume la responsabilità di fornire una garanzia di 12 mesi per i prodotti visualizzati sul sito Web, ad eccezione dei prodotti speciali che lo fanno non beneficiare della garanzia.

Quando viene rilevato un difetto, il cliente è tenuto a comunicarlo all'azienda e stabilire di comune accordo i termini di consegna, i tempi del servizio ed i costi di trasporto accordo.

Il servizio è affidato, in conformità alle disposizioni di legge vigenti, a qualsiasi prodotto con difetti non causati intenzionalmente dal proprietario o danni dovuti a calamità naturali o incidenti, solo sulla base di garanzia certificato o fattura.

Non forniamo assistenza ai prodotti che hanno subito danni intenzionali (urtati, bruciati, bagnati, tagliati, rotti, ecc.), prodotti danneggiati per cause naturali calamità o incidenti (incendi, alluvioni, esplosioni, frane, ecc.), prodotti che hanno subito danni al software a causa della disattenzione dell'utente (programmi senza licenza, virus, programmi non funzionanti, ecc.)

Per maggiori dettagli sulla garanzia, visitare la pagina della garanzia del prodotto.

d. Termini e condizioni di consegna

Prima di inviare un prodotto in garanzia, il cliente è tenuto a contattare tramite telefonicamente e stabilire, di comune accordo, i termini e le condizioni di consegna insieme ad un rappresentante della società.

I prodotti inviati in assistenza dovranno essere accompagnati da una copia della garanzia certificato e/o copia della fattura. Sul retro della copia della borsa, i dati di contatto del cliente (Nome, Cognome, Indirizzo e Numero di telefono) verrà menzionato, nonché il motivo dell'invio del prodotto in assistenza. (es: è arrivato con lo schermo rotto, prodotto non funzionante, ecc.).

Le spese di spedizione del prodotto all'azienda saranno a carico del cliente al momento della spedizione, con il rimborso della spedizione da parte di Computershop al cliente (solo se il difetto del prodotto è reale e rientra nell'art termini di garanzia)

Le spese di trasporto saranno interamente a carico del Computershop (andata e ritorno) solo se un prodotto arriva a destinazione con problemi e ritorna al azienda entro un massimo di 3 giorni di calendario.

Se il trasporto è a carico di Computershop, il cliente ha la obbligo di inviare il prodotto a Computershop esclusivamente tramite Nemo Compagnia di corriere espresso.

Se il cliente sostiene le spese di trasporto, può scegliere qualsiasi corriere vuole, ad eccezione del servizio postale rumeno.

I prodotti che non rispettano le condizioni sopra menzionate non saranno accettati accettato in servizio; verranno restituiti al mittente, che porterà con sé l' costi del trasporto andata e ritorno.

Per ulteriori informazioni sui costi di trasporto, accedere a questo collegamento: https://computershop.eu/shipping-information

Nota! Non confondere la Garanzia del Prodotto con l'Extra Reso Garanzia!

La Garanzia del prodotto ne garantisce il servizio, mentre la Garanzia di Reso assicura la possibilità di restituire o cambiare un prodotto.

e. Codici promozionali e promozioni

Computershop non consente l'utilizzo cumulativo dei Voucher indipendentemente dalla loro tipo e/o valore.

Il buono regalo ricevuto dopo una transazione precedente può essere utilizzato per a singolo ordine e può coprire un massimo del 50% del suo valore.

- La differenza di denaro dopo l'utilizzo del buono è a carico del cliente.

I buoni sconto permanenti, ottenuti a seguito del flusso di vendita (Buoni Fedeltà Cliente) possono essere utilizzati per ogni ordine.

Il Buono Fedeltà Cliente può aumentare se gli ordini del cliente superano il Soglie Bronzo, Argento o Oro.

Il Buono Fedeltà Cliente potrà diminuire o essere ritirato qualora il cliente lo faccia non rispettare i termini e le condizioni del suo utilizzo.

Durante le promozioni svolte sul sito www.computershop.eu, sconto i voucher abbinati alla promozione in corso non sono utilizzabili indipendentemente la loro forma.

Durante le campagne promozionali con sconti su tutti i prodotti presenti sul sito, i voucher non possono essere utilizzati perché la sezione richiesta voucher è chiusa.

Se sei un distributore, contatta i nostri agenti di vendita.

(Es: Se durante la promozione Happy Weekend utilizzi anche un voucher permanentemente o in regalo, usufruirai solo dello sconto sul voucher; tagliando. Non cumulabile con lo sconto sulla promozione)

(Es: Durante promozioni come Black Friday/Anniversari ecc., i voucher non può essere utilizzato o sostituito con lo sconto della promozione.)

Nota! Sia i buoni regalo che i buoni permanenti NON POSSONO essere trasferiti ad un'altra persona, NON possono essere convertiti in denaro, beni o altri servizi dal negozio di informatica.

Il cliente è responsabile di annotare e conservare i caratteri alfanumerici codice del voucher, indipendentemente dalla sua tipologia.

Computershop NON si assume la responsabilità per la perdita o l'alienazione di voucher, indipendentemente dalla loro tipologia e/o valore.

f. Prestiti

I crediti rappresentano il 5% del valore di un ordine; questi importi vengono accumulati nel conto del cliente e può essere utilizzato per il pagamento totale o parziale di uno o più ordini.

Il credito viene concesso per ogni ordine online su www.computershop.eu sito web, indipendentemente dalla promozione attuale, dai codici voucher utilizzati o sconti di distribuzione.

Se utilizzi il credito esistente per un ordine, non ne riceverai un altro credito per quell'ordine.

I crediti NON POSSONO essere trasferiti ad un'altra persona, NON POSSONO essere trasformati in denaro, beni o altri servizi del Computershop.

Possono essere utilizzati esclusivamente per pagare in tutto o in parte uno o più ordini online sul computershop.eu sito web

Se un credito non viene utilizzato entro 6 mesi dalla ricezione, scadrà, e non potrà essere utilizzato successivamente.

4. Limitazione degli obblighi sui prezzi

Tutti i prezzi presentati sul sito www.computershop.eu sono comprensivi di IVA (19%), questo prezzo non include il costo di consegna del prodotto, a meno che il il prodotto fa parte di una promozione speciale.

Il prezzo di acquisto stampato in fattura sarà lo stesso stabilito dal consulente commerciale al momento della conferma dell'ordine come ordine fermo oppure, nel caso di ordini con pagamento online direttamente tramite carta di credito, questo il prezzo sarà quello pubblicato sul sito al momento dell'acquisto.

Computershop si riserva il diritto di limitare il prezzo minimo dell'ordine a 50 Euro e il diritto di modificare i prezzi dei prodotti e delle promozioni presenti sul computershop.eu senza preavviso.

5. Condizioni e termini di pagamento

Il pagamento degli ordini verrà effettuato anticipatamente o alla consegna dei prodotti (rimborso) in conformità con i contratti conclusi. Computershop si riserva il diritto di richiedere il pagamento di un ordine in avanzare.

Il pagamento anticipato può essere effettuato tramite ordine di pagamento o carta di credito online, di seguito cui la prova del pagamento dovrà essere inviata a Computershop all'indirizzo e-mail indirizzo vanzari@computershop.eu. In questi casi la consegna verrà effettuata dopo la conferma del trasferimento di denaro sul conto Computershop da parte di il cliente o il fornitore di pagamenti elettronici. In caso di anticipo ordine, i prodotti dovranno essere pagati per intero per avviare la consegna.

L'ordine minimo per il pagamento online con carta è di 5 Euro e per il pagamento in contrassegno.

6. Responsabilità relative ai commenti e alle recensioni degli utenti

Gli utenti che visitano il sito web di Computershop hanno la possibilità di abbandonarlo commenti e/o recensioni dei prodotti venduti, che verranno pubblicati sul sito web dopo l'approvazione da parte del team tecnico.

Ci riserviamo il diritto di non pubblicare sul sito commenti con contenuto illegale, Contenuti osceni, diffamatori, minacciosi, che in qualche modo disturbino l' vita privata di altre persone, testi riguardanti varie campagne promozionali, che violano i diritti di proprietà intellettuale, contengono virus, lettere a catena, e-mail di massa o qualsiasi altra forma di spam.

Computershop non sarai responsabile né potrai essere obbligato a farlo risarcire qualsiasi forma di danno causato dalla pubblicazione degli stessi testi.

L'utente garantisce di avere tutti i diritti sui contenuti che trasmette essere pubblicati sul sito, con qualsiasi mezzo, e ne è direttamente responsabile testi pubblicati.

7. Responsabilità riguardanti link esterni, server, browser

Il sito web www.computershop.eu è ospitato sui server di una società terza. Computershop non è responsabile degli errori che appaiono sul sito web a causa al server che lo ospita o alle diverse tipologie di browser utilizzati navigare nel sito www.computershop.eu

Computershop non è responsabile per eventuali errori, danni, perdita di dati, contenuti o la natura dei siti Web esterni a cui si accede computershop.eu.

8. Il diritto di annullare l'ordine e restituire i prodotti

Qualsiasi acquirente ha il diritto di comunicare per iscritto a Computershop la rinuncia all'acquisto, senza penalità e senza addurre alcuna motivazione, entro 60 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto (14 giorni secondo OG 34/2014 art 9) o, in caso di servizi, dalla conclusione del contratto. Restituendo entro tale termine (14 Giorni secondo OG 34/2014 art 9) il prodotto completando la RICHIESTA DI RESO.

In questo caso, il consumatore sostiene solo i costi diretti relativi alla restituzione dei prodotti, a meno che il fornitore non accetti di sostenere tali costi.

Il consumatore è responsabile della riduzione del valore del prodotto risultante dalla loro manipolazione, le caratteristiche ed il funzionamento degli prodotti.

Tale diritto non può essere invocato nel caso di prodotti per i quali è stata effettuata una prova o è stata effettuata l'installazione del software (programmi su licenza) e sono stati ritirati dal acquirente direttamente dalla nostra sede.

Per qualsiasi richiesta/notifica è necessario compilare il presente modulo all'indirizzo seguente indirizzo https://computershop.eu/account/return/add

9. Obblighi relativi a licenze, download e Norme ISO.

a. Licenze per sistemi operativi

Tutti i prodotti Laptop e Computer venduti da Computershop tramite il sito web computershop.eu, vengono forniti senza software installato, a parte i prodotti che hanno espressamente specificato nella descrizione che hanno preinstallato sistemi operativi.

Il cliente può acquistare una licenza per un sistema operativo solo insieme a a Laptop o computer visualizzato sul sito Web Computershop.

La licenza è valida per un singolo computer o laptop e non è trasferibile. Non è possibile acquistare più licenze insieme a un singolo computer o computer portatile.

b. Scaricare i driver dal sito www.computershop.eu

Driver per la maggior parte dei prodotti venduti da Computershop tramite il sito web computershop.eu si trovano nella sezione Driver della pagina principale del sito pagina. Vengono scaricati gratuitamente dalla pagina del produttore e ti danno rigorosamente il diritto di installarli sul prodotto acquistato per il funzionamento dei vari componenti/accessori. Non hai alcun diritto legale su prodotti driver, non sono commercializzati, modificati, distribuiti abusivamente, loro non vengono utilizzati per scopi diversi da quello per cui sono stati destinati.

Per i prodotti i cui driver non si trovano sul sito www.computershop.eu, possono essere scaricati gratuitamente dal sito del produttore.

Computershop non si occupa dell'installazione dei driver e non lo è responsabile dell'errata installazione dei driver scaricati da sito computershop.eu o altri siti Web esterni incluso il siti web dei produttori.

c. Disposizioni riguardanti le norme ISO

Secondo le leggi in vigore, i prodotti con monitor LCD (TFT) e altri i dispositivi/dispositivi con schermo TFT sono fabbricati secondo le norme Standard ISO14602-Classe II. Questo standard consente l'esistenza di un minimo di 3 pixel morti alla consegna. Tutti i prodotti di questo tipo non vengono considerati difettoso secondo quanto sopra.

10. Prodotti ricondizionati e prodotti speciali

a. Prodotti ricondizionati

I prodotti ricondizionati sono prodotti che sono stati ricondizionati e rimessi a nuovo vendita.

Provengono da liquidazioni di titoli e/o locazioni operative.

I prodotti ricondizionati potrebbero essere privi di accessori quali: CD di installazione, manuali, cavi dati e altri accessori dai pacchetti standard.

b. Prodotti speciali

I prodotti Speciali sono prodotti che non presentano difetti come quelli del Grado Tipo B, ma sono prodotti che, a seconda dei casi, possono essere: prodotti non testati che non beneficiano del trasporto, prodotti che non beneficiano di a garanzia, prodotti che potranno essere ritirati esclusivamente presso la sede aziendale o prodotti i cui materiali di consumo mancano.

I prodotti speciali possono avere una o più caratteristiche tra quelle menzionate sopra, essendo visualizzati nel titolo o nella descrizione del prodotto. Così, l'acquirente viene informato che il rispettivo prodotto è speciale e tu lo saprai le sue caratteristiche prima di acquistarlo.

11. Informazioni sui RAEE (Ecoptax/tassa ambientale sul riciclaggio)

I rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) possono contenere sostanze pericolose sostanze che hanno un impatto negativo sull'ambiente e sulla salute umana se non vengono raccolti separatamente. Visto quanto previsto dal GEO 195/2005 sulla tutela dell'ambiente e GEO 5/2015 sui rifiuti elettrici ed elettronici attrezzature, i clienti terranno presente quanto segue: gli acquirenti sono obbligati a non farlo smaltire i rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) come rifiuti municipali indifferenziati e raccogliere questi RAEE separatamente.

Numero d'ordine. 1503/2017 pubblicato dal Ministero dell'Ambiente modifica e completa la metodologia per il calcolo delle imposte e dei contributi all' Fondo Ambiente, introducendo dal 1° gennaio 2018 GEO 5/2015, art 34 che definisce la tassa ecopTAX®.

ecoPTAX® non viene pagato per i componenti o gli elementi di un'apparecchiatura (componenti elettrici o elettronici che fanno parte di impianti elettrici o elettronici circuiti, spine, prese, morsettiere, ecc.) ma solo su misura completa apparecchiature (computer, laptop, sistema AIO, UPS, stampante, ecc.). Questa tassa rappresenta una garanzia di riciclo e sintetizza i costi della raccolta, trattamento e smaltimento non inquinante di apparecchiature elettriche ed elettroniche che sono diventati rifiuti.

NOTA!

Secondo le norme in vigore, Computershop è esonerato da qualsiasi colpa riguardanti problemi, difetti o caratteristiche dello Special e del Grado B prodotti perché l'acquirente ne rimane in soggezione prima di acquistarli prodotti. Pertanto, acquistando i rispettivi prodotti, il cliente accetta i termini e le condizioni imposte.