Termini e Condizioni

Elementi determinanti

SC INTERLINK GROUP S.R.L., di seguito denominata "Computershop", iscritta al Registro delle Imprese con il n. J40/2422/1997 e avente il codice identificativo univoco RO9320017, è la società responsabile della gestione del sito web www.computershop.eu e del negozio online Computershop.

L'utilizzo di questo sito implica l'esatta osservanza dei termini e delle condizioni di seguito riportati, indipendentemente dallo status dell'acquirente (persona fisica, persona giuridica, ditta, società o altro ente giuridico che effettua un ordine tramite il sito).

Computershop si riserva il diritto di modificare le presenti disposizioni in conformità con le modifiche dei diritti concessi dalla legge e/o l'evoluzione dell'azienda e dei suoi fornitori senza preavviso.

1. Copyright

L'intero contenuto del sito www.computershop.eu (immagini, testi, elementi grafici web, script e altri dati) è di proprietà di Computershop e dei suoi fornitori. Tutto questo contenuto è protetto dalla legge sul diritto d'autore e dalle leggi sulla proprietà intellettuale e industriale. L'utilizzo di alcuni degli elementi sopra menzionati senza il consenso scritto di Computershop è punito secondo le leggi vigenti.

Per segnalare problemi relativi alla violazione del copyright, si prega di utilizzare l'indirizzo: office@computershop.eu

2. Accesso alle informazioni e riservatezza

Computershop consente l'utilizzo del sito da parte di qualsiasi acquirente per puro interesse personale.

Il download, la copia e l'utilizzo degli elementi menzionati nel Copyright senza il consenso scritto dell'azienda sono sanzionati secondo le leggi vigenti.

I dati personali di ciascun acquirente vengono registrati nel database del sito e sono utilizzati esclusivamente per la preparazione dei documenti necessari per una transazione, il trasporto e/o studi di marketing all'interno di Computershop.

L'azienda si assume la responsabilità di non alienare, vendere o rendere pubblici i database del sito web computershop.eu; questi possono essere trasmessi solo alle autorità preposte alla verifica delle transazioni commerciali, esclusivamente per scopi giustificati.

I tuoi dati personali possono comunque essere utilizzati da Computershop per inviarti materiale pubblicitario commerciale o informazioni speciali in formato elettronico. Hai sempre la possibilità di annullare l'iscrizione alla ricezione di tali materiali con un solo clic.

3. Limitazione degli obblighi per prodotti e servizi

a. Descrizione e disponibilità del prodotto

Computershop si riserva il diritto di gestire la descrizione e le immagini dei prodotti sul sito web computershop.eu. La descrizione del prodotto può talvolta essere incompleta a causa della mancanza di informazioni fornite dal produttore o dal fornitore. Tutte le descrizioni dei prodotti si basano sulle specifiche fornite dal produttore e/o su verifiche interne all'azienda.

Le immagini visualizzate sul sito web possono essere informative per alcuni prodotti.

Ci riserviamo il diritto di modificare le specifiche tecniche e le immagini dei prodotti visualizzate sul sito web computershop.eu senza preavviso.

Computershop non può garantire la disponibilità a magazzino di tutti i prodotti visualizzati sul sito web computershop.eu. Per dettagli relativi alle scorte e alla disponibilità dei prodotti, contattateci tramite i mezzi disponibili nella sezione Contatti.

b. Servizi offerti da Computershop

Computershop non è responsabile per eventuali difetti subiti dai prodotti a causa del trasporto. La verifica delle condizioni dei prodotti inviati dalle società di corriere avviene solo in presenza del corriere.

Tutti i servizi offerti da Computershop sono strettamente rivolti agli acquirenti e sono offerti sulla base di un ordine, fattura e/o garanzia. Non possono essere alienati a terzi, l'acquirente è direttamente responsabile del prodotto ricevuto e si assume pienamente i rischi di danneggiarlo intenzionalmente. Qualsiasi incongruenza relativa al prodotto ordinato può essere risolta entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento, trascorso tale periodo non saranno accettate ulteriori richieste in merito.

Ci riserviamo il diritto di selezionare i corrieri tramite i quali consegniamo i prodotti in conformità con i contratti stipulati con i corrieri FEDEX. I prodotti possono essere spediti tramite altri corrieri stabiliti solo previo accordo tra le parti (Acquirente - Venditore).

Le spese di trasporto relative alle garanzie saranno interamente a carico del Computershop (andata e ritorno) solo se un prodotto arriva a destinazione con problemi e viene restituito all'azienda entro un massimo di 3 giorni di calendario.

Se il trasporto deve essere pagato dal Computershop, il cliente ha l'obbligo di spedire il prodotto al Computershop esclusivamente tramite il corriere FEDEX.

Attenzione! Non confondere la Garanzia del Prodotto con il RESORICHIESTA! La garanzia del prodotto ne assicura il servizio, mentre la RICHIESTA DI RESO assicura la possibilità di restituire o sostituire un prodotto.

Per qualsiasi altro problema relativo a un ordine che non sembra risolvibile via e-mail o con la persona con cui stai parlando, puoi contattare il Sig. Tunsoiu Cristian per una riconciliazione interna, e-mail: office@computershop.eu

c. Garanzia e assistenza sui prodotti

Computershop si assume la responsabilità di fornire una garanzia di 12 mesi per i prodotti visualizzati sul sito web, ad eccezione dei prodotti speciali che non beneficiano della garanzia.

Quando viene rilevato un difetto, il cliente è tenuto a informare l'azienda e a stabilire di comune accordo i termini di consegna, i tempi di assistenza e i costi di trasporto.

L'assistenza viene concessa, in conformità con le disposizioni di legge vigenti, a qualsiasi prodotto con difetti non causati intenzionalmente dal proprietario o danni dovuti a calamità naturali o incidenti, solo sulla base di un certificato di garanzia o di una fattura.

Non forniamo assistenza a prodotti che hanno subito danni intenzionali (urti, bruciature, bagnatura, tagli, rotture, ecc.), prodotti danneggiati a seguito di calamità naturali o incidenti (incendi, alluvioni, esplosioni, frane, ecc.), prodotti che hanno subito danni al software dovuti a negligenza dell'utente (programmi senza licenza, virus, programmi non funzionanti, ecc.)

Per maggiori dettagli sulla garanzia, Si prega di visitare la pagina relativa alla garanzia del prodotto.

d. Termini e condizioni di consegna

Prima di inviare un prodotto in garanzia, il cliente è tenuto a contattare telefonicamente e concordare, di comune accordo, i termini e le condizioni di consegna con un rappresentante dell'azienda.

I prodotti inviati in assistenza devono essere accompagnati da una copia del certificato di garanzia e/o da una copia della fattura. Sul retro della copia della confezione saranno indicati i dati di contatto del cliente (Nome, Cognome, Indirizzo e Numero di telefono), nonché il motivo dell'invio del prodotto in assistenza. (es.: è arrivato con lo schermo rotto, prodotto non funzionante, ecc.).

Le spese di spedizione del prodotto all'azienda saranno a carico del cliente al momento della spedizione, mentre Computershop pagherà le spese di spedizione per la restituzione al cliente (solo se il difetto del prodotto è reale e rientra nei termini di garanzia).

Le spese di trasporto saranno interamente a carico di Computershop (andata e ritorno) solo se un prodotto arriva a destinazione con problemi e viene restituito all'azienda entro un massimo di 3 giorni di calendario.

Se il trasporto deve essere pagato da Computershop, il cliente ha l'obbligo di inviare il prodotto a Computershop esclusivamente tramite il corriere FEDEX ss.

Se il cliente si fa carico delle spese di trasporto, può scegliere qualsiasi corriere desideri, ad eccezione del servizio postale rumeno.

I prodotti che non sono conformi alle condizioni sopra menzionate non saranno accettati in assistenza; verranno restituiti al mittente, che si farà carico dei costi di trasporto di andata e ritorno.

Per maggiori informazioni sui costi di trasporto, consultare questo link: https://computershop.eu/shipping-information

Nota! Non confondere la Garanzia del Prodotto con la Garanzia di Reso Extra!

La garanzia del prodotto ne assicura il servizio, mentre la Garanzia di Reso assicura la possibilità di restituire o sostituire un prodotto.

e. Codici sconto e promozioni

Computershop non consente l'uso cumulativo dei buoni sconto, indipendentemente dal tipo e/o dal valore.

Il buono regalo ricevuto dopo una transazione precedente può essere utilizzato per un singolo ordine e può coprire un massimo del 50% del suo valore.

- La differenza di denaro dopo l'utilizzo di un buono è a carico del cliente.

I buoni sconto permanenti, ottenuti a seguito del flusso di vendite (Buoni Fedeltà Cliente), possono essere utilizzati per ogni ordine.

Il Buono Fedeltà Cliente può aumentare se gli ordini del cliente superano le soglie Bronzo, Argento o Oro.

Il Buono Fedeltà Cliente può diminuire o essere revocato se il cliente non rispetta i termini e le condizioni del suo utilizzo.

Durante le promozioni in corso sul sito web www.computershop.eu, i buoni sconto combinati con la promozione in corso non possono essere utilizzati, indipendentemente dalla loro forma.

Durante le campagne promozionali con sconti su tutti i prodotti sul sito web, i voucher non possono essere utilizzati perché la sezione di applicazione dei voucher è chiusa.

Se sei un distributore, contatta i nostri agenti di vendita.

(Es: Se durante la promozione Happy Weekend utilizzi un voucher, in modo permanente o come regalo, beneficerai solo dello sconto sul voucher. Questo non è cumulabile con lo sconto della promozione)

(Es: Durante promozioni come Black Friday / Anniversari ecc., i voucher non possono essere utilizzati o sostituiti con la promozione(in sconto.)

Nota! Sia i buoni regalo che i buoni permanenti NON possono essere trasferiti ad altre persone, NON possono essere convertiti in denaro, beni o altri servizi da Computershop.

Il cliente è responsabile di annotare e conservare il codice alfanumerico del buono, indipendentemente dal suo tipo.

Computershop NON si assume la responsabilità per la perdita o l'alienazione dei buoni, indipendentemente dal loro tipo e/o valore.

f. Prestiti

I crediti rappresentano il 5% del valore di un ordine; Questi importi vengono accumulati nell'account del cliente e possono essere utilizzati per il pagamento totale o parziale di uno o più ordini.

Il credito viene concesso per ogni ordine online sul sito web www.computershop.eu, indipendentemente dalle promozioni in corso, dai codici sconto utilizzati o dagli sconti di distribuzione.

Se utilizzi il credito esistente per un ordine, non riceverai un altro credito per quello stesso ordine.

I crediti NON possono essere trasferiti ad altre persone, NON possono essere convertiti in denaro, beni o altri servizi da Computershop.

Possono essere utilizzati esclusivamente per pagare in tutto o in parte uno o più ordini online sul sito web computershop.eu

Se un credito non viene utilizzato entro 6 mesi dal ricevimento, scadrà e non potrà essere utilizzato in seguito.

4. Limitazione degli obblighi relativi ai prezzi

Tutti i prezzi presentati sul sito web www.computershop.eu sono comprensivi di IVA; questo prezzo non include le spese di spedizione del prodotto, a meno che il prodotto non faccia parte di una promozione speciale.

Il prezzo di acquisto stampato sulla fattura sarà lo stesso stabilito dal consulente di vendita al momento della conferma dell'ordine come ordine definitivo o, in caso di ordini con pagamento online direttamente con carta di credito, questo prezzo sarà quello pubblicato sul sito web al momento dell'acquisto.

Computershop si riserva il diritto di limitare il prezzo minimo dell'ordine a 50 euro e il diritto di modificare i prezzi dei prodotti e delle promozioni sul sito web computershop.eu senza preavviso.

5. Condizioni e termini di pagamento

Il pagamento degli ordini verrà effettuato in anticipo o alla consegna dei prodotti (rimborso) in conformità con i contratti stipulati. Computershop si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato di un ordine.

Il pagamento anticipato può essere effettuato tramite vaglia postale o carta di credito online, dopodiché la prova di pagamento deve essere inviata a Computershop all'indirizzo e-mail vanzari@computershop.eu. In questi casi, la consegna verrà effettuata dopo la conferma del trasferimento di denaro sul conto di Computershop da parte del cliente o del fornitore di pagamenti elettronici. In caso di ordine anticipato, i prodotti devono essere pagati per intero per avviare la consegna.

L'ordine minimo per il pagamento online con carta è di 20 euro.

6. Responsabilità relative ai commenti e alle recensioni degli utenti

Gli utenti che visitano il sito web di Computershop hanno la possibilità di lasciare commenti e/o recensioni sui prodotti venduti, che saranno pubblicati sul sito web dopo l'approvazione del team tecnico.

Ci riserviamo il diritto di non pubblicare sul sito commenti con contenuti illegali, osceni, diffamatori, minacciosi, che in qualsiasi modo turbino la vita privata di altre persone, testi relativi a varie campagne promozionali, che violino i diritti di proprietà intellettuale, che contengano virus, catene di Sant'Antonio, email di massa o qualsiasi altra forma di spam.

Computershop non sarà responsabile né potrete essere obbligati a corrispondere alcun risarcimento per danni di qualsiasi tipo causati dalla pubblicazione di tali testi.

L'utente garantisce di avere tutti i diritti sui contenuti che trasmette per la pubblicazione sul sito, con qualsiasi mezzo, ed è direttamente responsabile dei testi pubblicati.

7. Responsabilità relative ai link esterni, al server e al browser

Il sito web www.computershop.eu è ospitato sui server di una società terza. Computershop non è responsabile per gli errori che compaiono sul sito web a causa del server che lo ospita o dei diversi tipi di browser utilizzati per navigare nel sito web www.computershop.eu

Computershop non è responsabile per eventuali errori, danni, perdita di dati, contenuti o natura dei siti web esterni accessibili tramite computershop.eu.

8. Diritto di recesso e restituzione dei prodotti

Ogni acquirente ha il diritto di comunicare per iscritto a Computershop la propria intenzione di recedere dall'acquisto, senza penali e senza doverne indicare il motivo, entro 60 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto (in caso di sostituzione del prodotto), 14 giorni ai sensi dell'art. 9 del GDPR 34/2014, o, in caso di servizi, dalla conclusione del contratto. Restituendo entro tale termine (14 giorni ai sensi dell'art. 9 del GDPR 34/2014) il prodotto compilando la RICHIESTA DI RESO.

In questo caso, il consumatore si fa carico solo dei costi diretti relativi alla restituzione.

n dei prodotti, a meno che il fornitore non accetti di farsi carico di tali costi.

Il consumatore è responsabile della riduzione del valore del prodotto derivante dalla sua manipolazione, dalle caratteristiche e dal funzionamento dei prodotti.

Questo diritto non può essere invocato nel caso di prodotti per i quali è stata effettuata una prova o un'installazione software (programmi con licenza) e che sono stati ritirati dall'acquirente direttamente presso la nostra sede.

Per qualsiasi richiesta/notifica di questo tipo, è necessario compilare il presente modulo al seguente indirizzo https://computershop.eu/account/return/add

9. Obblighi relativi a licenze, download e standard ISO.

a. Licenze per sistemi operativi

Tutti i laptop e i computer venduti da Computershop tramite il sito web computershop.eu vengono forniti senza software installato, ad eccezione dei prodotti che specificano espressamente nella descrizione di avere un sistema operativo preinstallato.

Il cliente può acquistare una licenza per un sistema operativo solo insieme a un laptop o un computer visualizzato sul sito web di Computershop.

La licenza è valida per un singolo computer o laptop e non è trasferibile. Non è possibile acquistare più licenze insieme a un singolo computer o laptop.

b. Scaricare i driver dal sito web www.computershop.eu

I driver per la maggior parte dei prodotti venduti da Computershop tramite il sito web computershop.eu sono disponibili (ove applicabile) nella sezione Driver sulla pagina principale del sito web. Vengono scaricati gratuitamente dalla pagina del produttore e conferiscono esclusivamente il diritto di installarli sul prodotto acquistato per il funzionamento dei vari componenti/accessori. Non si hanno diritti legali sui prodotti driver, non vengono commercializzati, modificati, distribuiti in modo improprio, né utilizzati per scopi diversi da quelli per cui sono stati progettati.

Per i prodotti i cui driver non sono disponibili sul sito web www.computershop.eu, è possibile scaricarli gratuitamente dal sito web del produttore.

Computershop non si occupa dell'installazione dei driver e non è responsabile dell'installazione errata dei driver scaricati dal sito web computershop.eu o da altri siti web esterni, inclusi i siti web dei produttori.

c. Disposizioni relative agli standard ISO

Secondo le leggi vigenti, i monitor LCD (TFT) e altri dispositivi con schermo TFT sono fabbricati secondo lo standard ISO 14602-Classe II. Questo standard consente la presenza di un minimo di 3 pixel morti alla consegna. Tutti i prodotti di questo tipo non sono considerati difettosi secondo quanto sopra.

10. Prodotti ricondizionati e prodotti speciali

a. Prodotti ricondizionati

I prodotti ricondizionati sono prodotti che sono stati rimessi a nuovo e rimessi in vendita.

Provengono da liquidazioni di magazzino e/o da contratti di leasing operativo.

I prodotti ricondizionati potrebbero non includere accessori come: CD di installazione, manuali, cavi dati e altri accessori presenti nelle confezioni standard.

b. Prodotti speciali

I prodotti speciali sono prodotti che non presentano difetti come quelli di tipo B, ma sono prodotti che, a seconda dei casi, possono essere: non testati, non idonei al trasporto, non coperti da garanzia, ritirabili solo presso la sede centrale dell'azienda o privi di materiali di consumo.

I prodotti speciali possono presentare una o più delle caratteristiche sopra menzionate, indicate nel titolo o nella descrizione del prodotto. Pertanto, l'acquirente viene informato che il rispettivo prodotto è speciale e ne conoscerà le caratteristiche prima dell'acquisto.

11. Informazioni sui RAEE (Ecotassa / tassa ambientale sul riciclo)

I rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) possono contenere sostanze pericolose che hanno un impatto negativo sull'ambiente e sulla salute umana se non vengono raccolti separatamente. Considerando le disposizioni del Decreto Legislativo 195/2005 sulla protezione ambientale e del Decreto Legislativo 5/2015 sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche, i clienti devono tenere presente quanto segue: gli acquirenti sono obbligati a non smaltire i rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) come rifiuti urbani indifferenziati e a raccogliere questi RAEE separatamente.

Ordine n. Il decreto legislativo n. 1503/2017 del Ministero dell'Ambiente modifica e completa la metodologia per il calcolo delle imposte e dei contributi al Fondo Ambientale, introducendo dal 1° gennaio 2018 l'art. 34 del decreto legislativo n. 5/2015 che definisce l'imposta ecopTAX®. L'ecoPTAX® non si paga per i componenti o gli elementi di un'apparecchiatura (componenti elettrici o elettronici che fanno parte di circuiti elettrici o elettronici, spine, prese, morsettiere, ecc.) ma solo sull'apparecchiatura completa (computer, laptop, sistema AIO, UPS, stampante, ecc.). Questa tassa rappresentaoffre una garanzia di riciclaggio e riassume i costi di raccolta, trattamento e smaltimento non inquinante delle apparecchiature elettriche ed elettroniche che sono diventate rifiuti.

NOTA!

Secondo le norme vigenti, Computershop è esonerata da qualsiasi responsabilità in merito a problemi, difetti o caratteristiche dei prodotti speciali e di grado B, poiché l'acquirente ne viene informato prima dell'acquisto. Pertanto, acquistando i rispettivi prodotti, il cliente accetta i termini e le condizioni imposte.