Odredbe i uvjeti

Definirajući elementi

SC INTERLINK GROUP SRL u daljem tekstu "Computershop" upisan u trgovački registar pod br. J40/2422/1997 i s Jedinstvenim registracijskim kodom: RO9320017 tvrtka je odgovorna za upravljanje web stranicom www.computershop.eu i trgovinom Computershop .

Korištenje ove stranice podrazumijeva točno poštivanje niže navedenih uvjeta bez obzira na status kupca (fizička osoba, pravna osoba, tvrtka, tvrtka ili druga pravna osoba koja izdaje narudžbu putem stranice). Computershop zadržava pravo izmjene ovih odredbi u skladu s izmjenama prava danih zakonom i/ili razvojem tvrtke i njenih dobavljača bez prethodne obavijesti.

1. Autorska prava

Cjelokupni sadržaj stranice www.computershop.eu (slike, tekstovi, web grafički elementi, skripte i ostali podaci) vlasništvo je Computershopa i njegovih dobavljača. Svi ovi sadržaji zaštićeni su Zakonom o autorskim pravima i zakonima o intelektualnom i industrijskom vlasništvu. Korištenje nekih od gore navedenih elemenata bez pisanog pristanka Computershopa kažnjava se prema važećim zakonima.

Za prijavu problema povezanih s kršenjem autorskih prava koristite adresu: office@computershop.eu

2. Pristup informacijama i povjerljivost

Computershop dopušta korištenje stranice bilo kojem kupcu u strogom osobnom interesu. Preuzimanje, kopiranje, korištenje elemenata navedenih u Autorskim pravima bez pisanog pristanka tvrtke sankcionira se prema važećim zakonima.

Osobni podaci svakog kupca registrirani su u bazi podataka stranice i koriste se isključivo za pripremu dokumenata potrebnih za transakciju, transport i/ili marketinške studije unutar Computershopa.

Tvrtka preuzima odgovornost da neće otuđiti, prodati ili objaviti baze podataka web stranice computershop.eu, one se mogu proslijediti samo tijelima nadležnim za provjeru komercijalnih transakcija, samo u opravdane svrhe.

Vaše osobne podatke Computershop i dalje može koristiti za slanje komercijalnih reklamnih materijala ili posebnih informacija u elektroničkom obliku. Uvijek imate mogućnost odjave od primanja ovih materijala jednim klikom.

3. Ograničenje obveza za proizvode i usluge

a. Opis i dostupnost proizvoda

Computershop preuzima prava upravljanja opisom i slikama proizvoda na web stranici computershop.eu. Opis proizvoda ponekad može biti nepotpun zbog nedostatka podataka od strane proizvođača ili dobavljača. Svi opisi proizvoda temelje se na specifikacijama proizvođača i/ili provjerama unutar tvrtke.

Slike prikazane na web stranici mogu biti informativne za određene proizvode.

Zadržavamo pravo izmjene tehničkih specifikacija i slika proizvoda prikazanih na web stranici computershop.eu bez prethodne najave.

Computershop ne može jamčiti dostupnost na zalihama svih proizvoda prikazanih na web stranici computershop.eu. Za detalje vezane uz zalihe i dostupnost proizvoda kontaktirajte nas na načine dostupne u odjeljku Kontakt.

b. Usluge koje nudi Computershop

Computershop ne snosi odgovornost za nedostatke proizvoda nastale tijekom transporta. Utvrđivanje stanja proizvoda koje dostavljaju kurirske službe vrši se samo u prisustvu kurira.

Sve usluge koje nudi Computershop isključivo su upućene kupcima i nude se na temelju narudžbe, računa i/ili jamstva. Ne mogu se otuđiti drugoj osobi, kupac je izravno odgovoran za primljeni proizvod iu potpunosti preuzima rizike namjernog oštećenja. Eventualne nedosljednosti u vezi s naručenim proizvodom moguće je riješiti u roku od najviše 14 dana od primitka istog, nakon tog roka više se neće zaprimati zahtjevi na ovu temu.

Zadržavamo pravo odabira kurirskih tvrtki putem kojih ćemo dostavljati proizvode sukladno ugovorima sklopljenim s kurirskim tvrtkama Nemo Express, GLS, DPD Dynamic Parcel Distribution. Proizvodi se mogu slati putem drugih kurirskih tvrtki osnovanih samo uz međusobni dogovor obiju strana (Kupac - Prodavatelj).

Troškove prijevoza povezane s jamstvom u potpunosti će snositi Computershop (povratno putovanje) samo ako proizvod stigne na svoje odredište s problemima i vrati se tvrtki u roku od najviše 3 kalendarska dana.

Ukoliko prijevoz plaća Computershop, kupac ima obvezu poslati proizvod Computershopu isključivo putem kurirskih tvrtki Nemo Express, GLS, DPD Dynamic Parcel Distribution.

Bilješka! Nemojte brkati Jamstvo za proizvod sa ZAHTJEVOM ZA POVRAT! Jamstvo za proizvod osigurava njegovu uslugu, dok ZAHTJEV ZA POVRAT osigurava mogućnost povrata ili zamjene proizvoda.

Za bilo koji drugi problem vezan uz narudžbu za koji se čini da se ne može riješiti e-poštom ili s osobom s kojom razgovarate, možete se obratiti g. Tunsoiu Cristianu radi internog usklađivanja, e-mail: office@computershop.eu

c. Jamstvo i servis proizvoda

Computershop preuzima odgovornost za pružanje 12-mjesečnog jamstva za proizvode prikazane na web stranici, osim za posebne proizvode za koje jamstvo ne vrijedi.

Prilikom utvrđivanja kvara kupac je dužan o tome obavijestiti tvrtku te sporazumno utvrditi uvjete isporuke, vrijeme usluge i troškove transporta.

Usluga se odobrava, sukladno važećim zakonskim odredbama, za svaki proizvod s nedostatkom koji nije namjerno prouzročen od strane vlasnika ili oštećenjem uslijed elementarnih nepogoda ili nezgoda, samo na temelju jamstvenog lista ili računa.

Ne servisiramo proizvode koji su pretrpjeli namjerna oštećenja (udarci, spaljeni, smočeni, posječeni, slomljeni i sl.), proizvode oštećene kao posljedica prirodnih nepogoda ili nesreća (požari, poplave, eksplozije, odroni i sl.), proizvode koji su pretrpjeli softversku štetu zbog nepažnje korisnika (nelicencirani programi, virusi, nefunkcionalni programi itd.)

Za više pojedinosti o jamstvu posjetite stranicu s jamstvom proizvoda.

d. Uvjeti isporuke

Prije slanja proizvoda pod jamstvom kupac je dužan kontaktirati telefonom i zajedničkim dogovorom s predstavnikom tvrtke utvrditi uvjete isporuke.

Uz proizvode poslane na servis potrebno je priložiti kopiju jamstvenog lista i/ili kopiju računa. Na poleđini primjerka vrećice bit će navedeni kontakt podaci kupca (ime, prezime, adresa i broj telefona) te razlog slanja proizvoda na servis. (npr.: stigao je s razbijenim ekranom, nefunkcionalnim proizvodom itd.).

Troškove dostave proizvoda tvrtki snosit će kupac u trenutku otpreme, a Computershop će platiti dostavu natrag kupcu (samo ako je greška na proizvodu stvarna i spada u jamstvene uvjete)

Troškove prijevoza u potpunosti će snositi Computershop (povratno putovanje) samo ako proizvod stigne na odredište s problemima i vrati se tvrtki unutar najviše 3 kalendarska dana.

Ukoliko prijevoz plaća Computershop, kupac ima obvezu poslati proizvod Computershopu isključivo putem kurirske službe Nemo Express.

Ako kupac snosi troškove prijevoza, može odabrati bilo koju kurirsku tvrtku koju želi, osim rumunjske poštanske službe.

Proizvodi koji nisu u skladu s gore navedenim uvjetima neće biti prihvaćeni u servis; vraćaju se pošiljatelju koji snosi troškove povratnog prijevoza.

Za više informacija o troškovima transporta, molimo pristupite ovoj poveznici: https://computershop.eu/podaci-za-dostavu

Bilješka! Nemojte brkati Jamstvo za proizvod s Dodatnim jamstvom povrata!

Jamstvo za proizvod osigurava njegovu uslugu, dok jamstvo za povrat jamči mogućnost povrata ili zamjene proizvoda.

e. Kodovi vaučera i promocije

Computershop ne dopušta kumulativno korištenje bonova bez obzira na njihovu vrstu i/ili vrijednost.

Poklon bon dobiven nakon prethodne transakcije može se iskoristiti za jednu narudžbu i može pokrivati ​​maksimalno 50% njegove vrijednosti.

- Novčanu razliku nakon iskorištenog bona snosi kupac.

Za svaku narudžbu mogu se koristiti bonovi za stalni popust, dobiveni kao rezultat tijeka prodaje (Customer Loyalty Vouchers).

Vaučer vjernosti kupca može se povećati ako kupčeve narudžbe premaše brončani, srebrni ili zlatni prag.

Vaučer vjernosti kupca može se smanjiti ili biti povučen ako se kupac ne pridržava uvjeta i odredbi njegovog korištenja.

Tijekom promotivnih akcija na web stranici www.computershop.eu ne mogu se iskoristiti bonovi za popust u kombinaciji s aktualnom promocijom, bez obzira na njihov oblik.

Tijekom promotivnih akcija s popustima na sve proizvode na web stranici, bonovi se ne mogu iskoristiti, jer je odjeljak za prijavu bonova zatvoren.

Ako ste distributer, obratite se našim prodajnim agentima.

(Primjer: ako tijekom promocije Happy Weekend iskoristite bon, trajno ili kao poklon, dobit ćete samo popust na vaučer. Ovo se ne zbraja s popustom na promociji)

(Primjer: tijekom promocija kao što su Crni petak / godišnjice itd., vaučeri se ne mogu iskoristiti ili zamijeniti promotivnim popustom.)

Bilješka! Poklon bonovi i trajni bonovi NE MOGU se prenijeti na drugu osobu, NE MOGU se pretvoriti u novac, robu ili druge usluge iz Computershopa.

Kupac je odgovoran za zapisivanje i čuvanje alfanumeričke šifre vouchera, bez obzira na vrstu.

Computershop NE preuzima odgovornost za gubitak ili otuđenje bonova, bez obzira na njihovu vrstu i/ili vrijednost.

f. Krediti

Krediti predstavljaju 5% vrijednosti narudžbe; ti se iznosi akumuliraju na računu kupca i mogu se koristiti za potpuno ili djelomično plaćanje jedne ili više narudžbi.

Kredit se odobrava za svaku online narudžbu na web stranici www.computershop.eu, neovisno o trenutnoj akciji, korištenim kodovima kupona ili distribucijskim popustima.

Ako iskoristite postojeći kredit za narudžbu, nećete dobiti drugi kredit za tu narudžbu.

Krediti se NE MOGU prenijeti na drugu osobu, NE MOGU se pretvoriti u novac, robu ili druge usluge iz Computershopa.

Mogu se koristiti isključivo za potpuno ili djelomično plaćanje jedne ili više online narudžbi na web stranici computershop.eu

Ako kredit nije iskorišten u roku od 6 mjeseci od primitka, isti će isteći i nakon toga se neće moći koristiti.

4. Ograničenje obveza za cijene

Sve cijene prikazane na web stranici www.computershop.eu uključuju PDV (19%), u ovu cijenu nije uključen trošak dostave proizvoda, osim ako je proizvod dio posebne akcije.

Kupoprodajna cijena ispisana na računu bit će ista kao ona koju je prodajni savjetnik utvrdio u trenutku potvrde narudžbe kao čvrsta narudžba ili, u slučaju narudžbi s online plaćanjem izravno kreditnom karticom, ta će cijena biti objavljena na web stranici u trenutku kupnje.

Computershop zadržava pravo ograničenja minimalne cijene narudžbe na 50 Eura te pravo promjene cijena proizvoda i akcija na web stranici computershop.eu bez prethodne najave.

5. Uvjeti i rokovi plaćanja

Plaćanje narudžbe vrši se unaprijed ili po isporuci proizvoda (povrat) sukladno sklopljenim ugovorima. Computershop zadržava pravo tražiti plaćanje narudžbe unaprijed.

Plaćanje unaprijed moguće je izvršiti uplatnicom ili online kreditnom karticom, nakon čega je potrebno dostaviti dokaz o uplati u Computershop na e-mail adresu vanzari@computershop.eu. U tim slučajevima isporuka će se izvršiti nakon potvrde uplate novca na Computershop račun od strane klijenta ili pružatelja usluga elektroničkog plaćanja. U slučaju narudžbe unaprijed, proizvodi moraju biti plaćeni u cijelosti kako bi započela isporuka.

Minimalna narudžba za online plaćanje karticom je 5 eura, a za plaćanje pouzećem.

6. Odgovornosti u vezi s komentarima i recenzijama korisnika

Korisnici koji posjećuju web stranicu Computershopa imaju mogućnost ostavljati komentare i/ili recenzije prodanih proizvoda koji će nakon odobrenja od strane tehničkog tima biti objavljeni na web stranici.

Zadržavamo pravo da na stranici ne objavimo komentare nezakonitog, opscenog, klevetničkog, prijetećeg sadržaja, koji na bilo koji način remete privatni život drugih osoba, tekstove vezane uz razne promotivne kampanje, koji krše prava intelektualnog vlasništva, sadrže viruse, pisma i lančana, masovna e-pošta ili bilo koji drugi oblik neželjene pošte.

Computershop neće snositi odgovornost niti ćete biti dužni platiti naknadu za bilo kakav oblik štete nastale objavom ovakvih tekstova.

Korisnik jamči da ima sva prava da sadržaji koje prenosi budu objavljeni na stranicama, na bilo koji način, te je izravno odgovoran za objavljene tekstove.

7. Odgovornosti vezane uz vanjske poveznice, poslužitelj, preglednik

Web stranicu www.computershop.eu hostiraju poslužitelji treće tvrtke. Computershop nije odgovoran za pogreške koje se pojavljuju na web stranici zbog poslužitelja koji ga ugošćuje ili različitih vrsta preglednika koji se koriste za navigaciju web stranice www.computershop.eu

Computershop nije odgovoran za bilo kakve pogreške, štetu, gubitak podataka, sadržaja ili prirode vanjskih web stranica kojima se pristupa putem computershop.eu .

8. Pravo na otkazivanje narudžbe i povrat proizvoda

Svaki kupac ima pravo pismeno obavijestiti Computershop da odustaje od kupnje, bez kazne i bez navođenja razloga, u roku od 60 radnih dana od primitka proizvoda (14 dana prema NN 34/2014 čl. 9) ili, u slučaju usluge, od sklapanja ugovora. Povratom u ovom roku (14 dana prema NN 34/2014 čl. 9) proizvoda ispunjavanjem ZAHTJEVA ZA POVRAT.

U tom slučaju potrošač snosi samo izravne troškove vezane uz povrat proizvoda, osim ako dobavljač pristane snositi te troškove.

Potrošač je odgovoran za smanjenje vrijednosti proizvoda koje proizlazi iz njihove manipulacije, svojstava i funkcioniranja proizvoda.

Ovo se pravo ne može pozvati u slučaju proizvoda za koje je izvršena probna verzija ili instalacija softvera (licencirani programi) i koje je kupac preuzeo izravno iz našeg sjedišta.

Za svaki takav zahtjev/obavijest morate ispuniti ovaj obrazac na sljedećoj adresi https://computershop.eu/account/return/add

9. Obveze u vezi s licencama, preuzimanjima i ISO standardima.

a. Licence za operativne sustave

Svi proizvodi prijenosnih računala i računala koje Computershop prodaje putem web stranice computershop.eu dolaze bez instaliranog softvera, osim proizvoda za koje je u opisu izričito navedeno da imaju predinstalirane operativne sustave.

Kupac može kupiti licencu za operativni sustav samo uz prijenosno ili računalo prikazano na web stranici Computershop.

Licenca vrijedi za jedno računalo ili prijenosno računalo i nije prenosiva. Više licenci nije moguće kupiti zajedno s jednim računalom ili prijenosnim računalom.

b. Preuzmite upravljačke programe s web stranice www.computershop.eu

Upravljački programi za većinu proizvoda koje Computershop prodaje putem web stranice computershop.eu mogu se pronaći u odjeljku Driveri na glavnoj stranici web stranice. Besplatno se preuzimaju sa stranice proizvođača i izričito vam daju pravo da ih instalirate na kupljeni proizvod za rad različitih komponenti/dodatnih dijelova. Nemate nikakva zakonska prava nad proizvodima vozača, oni se ne reklamiraju, modificiraju, distribuiraju na zlonamjeran način, ne koriste se ni u koju drugu svrhu osim one za koju su namijenjeni.

Za proizvode čiji se upravljački programi ne nalaze na web stranici www.computershop.eu, isti se mogu besplatno preuzeti s web stranice proizvođača.

Computershop se ne bavi instalacijom upravljačkih programa i nije odgovoran za neispravnu instalaciju upravljačkih programa preuzetih s web stranice computershop.eu ili drugih vanjskih stranica uključujući web stranice proizvođača.

c. Odredbe koje se odnose na ISO standarde

Prema važećim zakonima, LCD monitor (TFT) proizvodi kao i drugi uređaji/uređaji s TFT ekranom proizvedeni su prema standardu ISO14602-Class II. Ovaj standard dopušta postojanje najmanje 3 mrtva piksela nakon isporuke. Svi proizvodi ove vrste ne smatraju se neispravnim prema gore navedenom.

10. Obnovljeni proizvodi i posebni proizvodi

a. Obnovljeni proizvodi

Refurbished proizvodi su proizvodi koji su obnovljeni i vraćeni u prodaju.

Dolaze od likvidacije dionica i/ili operativnog najma.

Obnovljenim proizvodima može nedostajati dodatna oprema kao što su: instalacijski CD-ovi, priručnici, podatkovni kabeli i ostali dodaci iz standardnih paketa.

b. Posebni proizvodi

Posebni proizvodi su proizvodi koji nemaju nedostataka kao oni tipa B, ali su proizvodi koji, ovisno o slučaju, mogu biti: neprovjereni, proizvodi koji ne vrijede za prijevoz, proizvodi za koje ne vrijede jamstvo, proizvode koji se mogu preuzeti samo u sjedištu tvrtke ili proizvode čiji potrošni materijal nedostaje.

Posebni proizvodi mogu imati jednu ili više karakteristika od gore navedenih, koje su prikazane u naslovu ili opisu proizvoda. Na taj način kupac dobiva informaciju da je dotični proizvod poseban te ćete prije kupnje znati njegove karakteristike.

11. Informacije o WEEE (Ecoptax / ekološki porez na recikliranje)

Otpadna električna i elektronička oprema (WEEE) može sadržavati opasne tvari koje imaju negativan utjecaj na okoliš i zdravlje ljudi ako se ne prikupljaju odvojeno. S obzirom na odredbe GEO 195/2005 o zaštiti okoliša i GEO 5/2015 o otpadnoj električnoj i elektroničkoj opremi, kupci će imati na umu sljedeće: kupci su dužni ne odlagati otpadnu električnu i elektroničku opremu (WEEE) kao nerazvrstani komunalni otpad. i odvojeno prikupljati ovaj WEEE.

Narudžba br. 1503/2017 koju je objavilo Ministarstvo zaštite okoliša mijenja i dopunjuje metodologiju za izračun poreza i doprinosa u Fond za zaštitu okoliša, uvodeći od 1. siječnja 2018. GEO 5/2015, članak 34. koji definira porez ecopTAX®.

ecoPTAX® se ne plaća za komponente ili elemente opreme (električne ili elektroničke komponente koje su dio električnih ili elektroničkih sklopova, utikači, utičnice, stezaljke i sl.) već samo za kompletnu opremu (računalo, prijenosno računalo, AIO sustav , UPS, pisač itd.). Ova naknada predstavlja jamstvo recikliranja i zbraja troškove prikupljanja, obrade i ekološkog zbrinjavanja električne i elektroničke opreme koja je postala otpad.

BILJEŠKA!

Prema važećim pravilima, Computershop se oslobađa svake krivnje u vezi s problemima, nedostacima ili karakteristikama proizvoda Special i Grade B jer se kod kupca izaziva strahopoštovanje prema njima prije kupnje tih proizvoda. Dakle, kupnjom dotičnih proizvoda kupac prihvaća postavljene uvjete.