Informacje Wysyłkowe

Zapewniamy transport w ciągu 2-5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Aktualnie współpracujemy z szybkimi firmami kurierskimi: GLS, FEDEX.

Transport może być:

BEZPŁATNY - jeśli wartość zamówienia przekracza 200 euro.

WSPIERANY PRZEZ KLIENTA - jeśli wartość zamówienia nie przekracza 200 euro lub jeśli zakupiono produkty z kategorii Pakiety IT lub produkty „Specjalne”. Kwota płatności za transport wynosi w tym przypadku 5 euro.

Opłata za transport produktów wysłanych w ramach gwarancji zostanie poniesiona przez Klienta-Outward, a przez Computershop- zwrócone.

W przypadku zwrotu produktów klasy B pobierana jest opłata za przesyłkę kurierską w obie strony w wysokości 5+5 euro.

UWAGA: W przypadku zamówień, w których paczka została odrzucona bez uzasadnionego i obopólnie zaakceptowanego powodu, opłata za transport w obie strony zostanie pokryta przez Klienta (10Euro).

Computershop procedura odbioru towaru

Zdarzają się sytuacje, w których z powodu złego transportu, firmy kurierskiej lub obchodzenia się z towarem, zamówiony przez Państwa produkt ulega uszkodzeniu

W takim przypadku przesyłka staje się NIEZGODNA

Co oznacza NIEZGODNA przesyłka:

• Pudełko nosi ślady uderzeń (pudełko łatwo wraca do pierwotnego kształtu, ale uderzenie pozostaje widoczne)

• Nosi ślady wilgoci

• Karton jest podarty, zgnieciony

• Nosi ślady przecięcia, zerwana plomba (szczególnie w przypadku bonusów)

Procedura odbioru towaru przez klienta

Masz obowiązek sprawdzić integralność paczek w obecności kuriera lub przewoźnika podczas odbioru towaru

KURIER (FEDEX GLS)

W przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości zgłoszonych powyżej, musisz wykonać poniższe kroki:

• Powiadom Computershop w obecności kuriera

• Odmów przyjęcia paczki (podaj powód odmowy na AWB)

• Przejdź na AWB - USZKODZONA PACZKA

• Przed podpisaniem AWB sprawdź, czy liczba paczek wpisana na AWB jest RÓWNA liczbie otrzymanej fizycznie.

• Wszelkie braki w paczce muszą być odnotowane na odbiorczym AWB

UWAGA: Wszelkie powiadomienia/wzmianki muszą zostać umieszczone zarówno na kopii, która pozostaje u kuriera, jak i na Twojej kopii!

W przeciwnym wypadku powiadomienie NIE jest ważne.