Informações de envio

Fornecemos transporte para qualquer canto do país, dentro de 2-5 dias úteis a partir da confirmação do pedido, independentemente da distância. Atualmente, colaboramos com empresas de entrega rápida: GLS, Fan Curier.

O transporte pode ser:

GRÁTIS - se o seu pedido exceder 200 euros.

SUPORTADO PELO CLIENTE - se o seu pedido não ultrapassar o valor de 200 euros ou se você comprar produtos da categoria Pacotes de TI ou produtos "Especiais". O valor do pagamento pelo transporte, neste caso, é de 5 euros .

O pagamento do transporte dos produtos enviados em garantia será suportado pelo Cliente - Outward e pela Computershop - devolvidos .

Para a devolução de produtos de grau B, serão pagas taxas de correio de ida e volta de 5+5 euros.

NOTA: No caso de encomendas em que a encomenda seja recusada sem motivo fundamentado e mutuamente aceite, o pagamento da viagem de ida e volta será pago pelo cliente ( 10 euros ).

Procedimento de recepção de mercadorias da loja de informática

Existem situações em que, devido a um transporte deficiente, da transportadora ou do manuseamento da mercadoria, o produto por si encomendado sofre danos

Neste caso, este pacote torna-se NÃO CONFORME

O que significa uma embalagem NÃO CONFORME :

• A caixa mostra vestígios de golpes (a caixa retorna facilmente à sua forma original, mas o golpe permanece visível)

• Possui vestígios de humidade

• O papelão está rasgado, amassado

• Possui vestígios de um corte, selo desfeito (especialmente no caso de Bônus)

Procedimento de recebimento de mercadorias do cliente

Você tem a obrigação de verificar a integridade das encomendas na presença do estafeta ou transportador no momento do recebimento da mercadoria

CORREIO (FAN, GLS, MESMO DIA)

Para qualquer irregularidade relatada acima, você deve seguir os passos abaixo:

• Notificar a Computershop na presença do estafeta

• Recusar a encomenda (mencionar o motivo da recusa no awb)

• Mudar para AWB - ENCOMENDA DANIFICADA

• Antes de assinar o AWB, verifique se o número de encomendas inseridas no AWB é IGUAL ao recebido fisicamente.

• Qualquer pacote faltante deve ser mencionado no AWB de recebimento

ATENÇÃO: Qualquer notificação/menção feita deve ser feita tanto na cópia que fica com o entregador quanto na sua cópia!

Caso contrário, a notificação NÃO será válida.