Informácie o dodaní

Dopravu zabezpečujeme do ktoréhokoľvek kúta republiky, do 2-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, bez ohľadu na vzdialenosť. V súčasnosti spolupracujeme s rýchlymi kuriérskymi spoločnosťami: GLS, Fan Curier.

Doprava môže byť:

ZDARMA - ak vaša objednávka presiahne 200 eur.

PODPOROVANÉ ZÁKAZNÍKOM - ak Vaša objednávka nepresiahne sumu 200Eur alebo ak si zakúpite produkty z kategórie IT balíčky alebo "Špeciálne" produkty. Výška platby za dopravu je v tomto prípade 5 eur .

Platbu dopravy za produkty zaslané v rámci záruky znáša zákazník - Outward a Computershop - vrátený .

Za vrátenie produktov triedy B sa platia spiatočné kuriérske poplatky vo výške 5 + 5 EUR.

UPOZORNENIE: V prípade objednávky, pri ktorej bude zásielka odmietnutá bez riadneho a obojstranne akceptovaného dôvodu, spiatočnú cestu hradí zákazník ( 10Eur ).

Postup príjmu tovaru v počítačovej predajni

Sú situácie, kedy v dôsledku zlej dopravy, kuriéra alebo manipulácie s tovarom dôjde k poškodeniu Vami objednaného produktu

V tomto prípade sa tento balík stane NEVHODNÝM

Čo znamená NEZHODNÝ balík:

• Pole zobrazuje stopy zásahov (políčko sa ľahko vráti do pôvodného tvaru, ale zásah zostane viditeľný)

• Má stopy vlhkosti

• Kartón je roztrhnutý, rozdrvený

• Má stopy po prerezaní, nepoškodenej pečati (najmä v prípade bonusov)

Postup prijatia tovaru zákazníkom

Pri preberaní tovaru ste povinný skontrolovať neporušenosť balíkov v prítomnosti kuriéra alebo prepravcu

KURIÉR (FAN, GLS, SAMEDAY)

V prípade akejkoľvek nezrovnalosti nahlásenej vyššie musíte postupovať podľa nasledujúcich krokov:

• Informujte Computershop v prítomnosti kuriéra

• Odmietnite zásielku (uveďte dôvod odmietnutia na AWB)

• Prepnite na AWB – DAMAGED PARCEL

• Pred podpísaním AWB skontrolujte počet balíkov zapísaných v AWB, aby bol ROVNAKÝ ako ten, ktorý ste fyzicky dostali.

• Akýkoľvek chýbajúci balík musí byť uvedený na prijímacom AWB

POZOR: Akékoľvek oznámenie/zmienka musí byť uvedená na kópii, ktorá zostáva kuriérovi, ako aj na vašej kópii!

V opačnom prípade oznámenie NIE JE platné.