Podmienky

Definujúce prvky

SC INTERLINK GROUP SRL označovaná ako „Computershop“ zapísaná v Obchodnom registri pod č. J40/2422/1997 a má jedinečný registračný kód: RO9320017 je spoločnosť zodpovedná za správu webovej stránky www.computershop.eu a predajne Computershop .

Používanie tejto stránky predpokladá presné dodržiavanie nižšie uvedených podmienok bez ohľadu na postavenie kupujúceho (fyzická osoba, právnická osoba, firma, firma alebo iná právnická osoba, ktorá prostredníctvom stránky zadáva objednávku). Computershop si vyhradzuje právo upraviť tieto ustanovenia v súlade so zmenou práv daných zákonom a/alebo vývojom spoločnosti a jej dodávateľov bez predchádzajúceho upozornenia.

1. Autorské práva

Celý obsah stránky www.computershop.eu (obrázky, texty, webové grafické prvky, skripty a iné dáta) je majetkom Computershopu a jeho dodávateľov. Všetok tento obsah je chránený autorským zákonom a zákonmi o duševnom a priemyselnom vlastníctve. Použitie niektorých z vyššie uvedených prvkov bez písomného súhlasu Computershopu sa trestá podľa platných zákonov.

Ak chcete nahlásiť problémy súvisiace s porušovaním autorských práv, použite adresu: office@computershop.eu

2. Prístup k informáciám a dôvernosť

Computershop umožňuje používanie stránky akémukoľvek kupujúcemu v striktnom osobnom záujme. Sťahovanie, kopírovanie, používanie prvkov uvedených v Autorskom práve bez písomného súhlasu spoločnosti je sankcionované podľa platných zákonov.

Osobné údaje každého kupujúceho sú evidované v databáze stránky a slúžia výlučne na prípravu dokumentov potrebných pre transakciu, dopravu a/alebo marketingové štúdie v rámci Computershopu.

Spoločnosť preberá zodpovednosť za nescudzenie, predaj alebo zverejnenie databáz webovej stránky computershop.eu, tieto môžu byť odovzdané len orgánom zodpovedným za overovanie obchodných transakcií, a to len na oprávnené účely.

Vaše osobné údaje môže Computershop naďalej používať na zasielanie obchodných reklamných materiálov alebo špeciálnych informácií v elektronickej podobe. Vždy máte možnosť jediným kliknutím zrušiť odber týchto materiálov.

3. Obmedzenie povinností pre produkty a služby

a. Popis produktu a dostupnosť

Computershop preberá práva na správu popisu a obrázkov produktov na stránke computershop.eu. Popis produktu môže byť niekedy neúplný z dôvodu nedostatku informácií poskytnutých výrobcom alebo dodávateľom. Všetky popisy produktov sú založené na špecifikáciách poskytnutých výrobcom a/alebo kontrolách v rámci spoločnosti.

Obrázky zobrazené na webovej stránke môžu byť informatívne pre určité produkty.

Vyhradzujeme si právo zmeniť technické špecifikácie a obrázky produktov zobrazené na stránke computershop.eu bez predchádzajúceho upozornenia.

Computershop nemôže garantovať skladovú dostupnosť všetkých produktov zobrazených na stránke computershop.eu. Pre podrobnosti týkajúce sa zásob a dostupnosti produktov nás kontaktujte prostredníctvom prostriedkov dostupných v sekcii Kontakt.

b. Služby, ktoré ponúka Computershop

Computershop nezodpovedá za prípadné vady produktov spôsobené prepravou. Zisťovanie stavu produktov zasielaných kuriérskymi spoločnosťami prebieha len v prítomnosti kuriéra.

Všetky služby ponúkané Computershopom sú výhradne určené kupujúcim a sú ponúkané na základe objednávky, faktúry a/alebo záruky. Nemožno ich odcudziť inej osobe, kupujúci je priamo zodpovedný za prevzatý produkt a plne preberá riziká jeho úmyselného poškodenia. Prípadné nezrovnalosti ohľadom objednaného produktu je možné vyriešiť maximálne do 14 dní od jeho prijatia, po tejto lehote už nebudú na túto tému prijímané žiadne žiadosti.

Vyhradzujeme si právo výberu kuriérskych spoločností, prostredníctvom ktorých doručujeme produkty v súlade so zmluvami uzatvorenými s kuriérskymi spoločnosťami Nemo Express, GLS, DPD Dynamic Parcel Distribution. Produkty je možné zasielať prostredníctvom iných kuriérskych spoločností zriadených len po vzájomnej dohode oboch zmluvných strán (kupujúci – predávajúci).

Náklady na dopravu súvisiace so zárukami znáša v plnej miere Computershop (spiatočná cesta) len v prípade, že produkt dorazí na miesto určenia s problémami a vráti sa späť do spoločnosti maximálne do 3 kalendárnych dní.

V prípade, že dopravu hradí Computershop, zákazník má povinnosť zaslať produkt do Computershopu len prostredníctvom kuriérskych spoločností Nemo Express, GLS, DPD Dynamic Parcel Distribution.

Poznámka! Nezamieňajte si záruku na produkt so žiadosťou o vrátenie! Záruka na produkt zabezpečuje jeho servis, zatiaľ čo POŽIADAVKA NA VRÁTENIE zaisťuje možnosť vrátenia alebo výmeny produktu.

V prípade akéhokoľvek iného problému súvisiaceho s objednávkou, ktorý sa zdá byť nevyriešiteľný e-mailom alebo s osobou, s ktorou hovoríte, môžete kontaktovať pána Tunsoiu Cristiana na interné zmierenie, e-mail: office@computershop.eu

c. Záruka na produkt a servis

Computershop preberá zodpovednosť za poskytnutie 12-mesačnej záruky na produkty zobrazené na webovej stránke, s výnimkou špeciálnych produktov, na ktoré sa záruka nevzťahuje.

Pri zistení závady je zákazník povinný túto skutočnosť oznámiť spoločnosti a po vzájomnej dohode stanoviť dodacie podmienky, servisný čas a náklady na dopravu.

Služba je poskytovaná v súlade s platnými právnymi predpismi na akýkoľvek výrobok s chybami, ktoré majiteľ nespôsobil úmyselne, alebo škodami v dôsledku živelných pohrôm alebo havárií, len na základe záručného listu alebo faktúry.

Servis neposkytujeme na výrobky, ktoré boli úmyselne poškodené (zasiahnuté, spálené, mokré, porezané, rozbité a pod.), výrobky poškodené v dôsledku živelných pohrôm alebo havárií (požiare, povodne, výbuchy, zosuvy pôdy atď.), produkty, ktoré utrpeli softvérové ​​poškodenie v dôsledku nepozornosti používateľa (nelicencované programy, vírusy, nefunkčné programy atď.)

Ďalšie podrobnosti o záruke nájdete na stránke so zárukou produktu.

d. Dodacie podmienky

Pred odoslaním produktu v záruke je zákazník povinný telefonicky kontaktovať a po vzájomnej dohode stanoviť podmienky dodania spolu so zástupcom spoločnosti.

K produktom zaslaným na servis musí byť priložená kópia záručného listu a/alebo kópia faktúry. Na zadnej strane kópie tašky budú uvedené kontaktné údaje zákazníka (Meno, Priezvisko, Adresa a Telefónne číslo), ako aj dôvod zaslania produktu do servisu. (napr.: prišiel s rozbitou obrazovkou, nefunkčným produktom a pod.).

Náklady na prepravu produktu do spoločnosti znáša zákazník v čase odoslania, pričom Computershop hradí dopravu späť zákazníkovi (iba ak je chyba produktu skutočná a spadá do záručných podmienok)

Náklady na dopravu plne znáša Computershop (spiatočná cesta) len v prípade, že produkt dorazí na miesto určenia s problémami a vráti sa späť do spoločnosti maximálne do 3 kalendárnych dní.

V prípade, že dopravu hradí Computershop, má zákazník povinnosť zaslať produkt do Computershopu len prostredníctvom kuriérskej spoločnosti Nemo Express.

Ak zákazník znáša náklady na dopravu, môže si vybrať ktorúkoľvek kuriérsku spoločnosť, s výnimkou Rumunskej pošty.

Produkty, ktoré nespĺňajú podmienky uvedené vyššie, nebudú prijaté do prevádzky; budú vrátené odosielateľovi, ktorý znáša náklady na spiatočnú dopravu.

Viac informácií o nákladoch na dopravu nájdete na tomto odkaze: https://computershop.eu/shipping-information

Poznámka! Nezamieňajte si Záruku na produkt so Zárukou vrátenia navyše!

Záruka na produkt zabezpečuje jeho servis, zatiaľ čo Záruka vrátenia zaisťuje možnosť vrátenia alebo výmeny produktu.

e. Kódy kupónov a akcie

Computershop nepovoľuje kumulatívne využitie Poukážok bez ohľadu na ich typ a/alebo hodnotu.

Darčekový poukaz získaný po predchádzajúcej transakcii je možné použiť na jednu objednávku a môže pokryť maximálne 50 % jeho hodnoty.

- Rozdiel v peniazoch po použití voucheru znáša zákazník.

Pre každú objednávku je možné použiť permanentné zľavové poukážky získané ako výsledok predajného toku (Vernostné poukážky zákazníka).

Zákaznícky vernostný poukaz sa môže zvýšiť, ak objednávky zákazníka prekročia bronzovú, striebornú alebo zlatú hranicu.

Zákaznícky vernostný poukaz môže byť znížený alebo odvolaný, ak zákazník nedodrží podmienky jeho použitia.

Počas akcií prebiehajúcich na stránke www.computershop.eu nie je možné uplatniť zľavové poukážky kombinované s aktuálnou akciou, bez ohľadu na ich formu.

Počas propagačných akcií so zľavami na všetky produkty na webe nie je možné poukážky uplatniť, pretože sekcia aplikácie poukážok je zatvorená.

Ak ste distribútorom, kontaktujte našich obchodných zástupcov.

(Príklad: Ak počas akcie Happy Weekend použijete poukážku, či už natrvalo, alebo ako darček, budete môcť využiť iba zľavu na poukážku. Tá sa nekumuluje so zľavou na akciu)

(Napríklad: Počas propagačných akcií, ako je Čierny piatok / Výročia atď., kupóny nie je možné použiť ani nahradiť akciovou zľavou.)

Poznámka! Darčekové poukážky ani Permanentky NIE JE možné previesť na inú osobu, NIE JE MOŽNÉ ich premeniť na peniaze, tovar alebo iné služby z Computershopu.

Zákazník je zodpovedný za zapísanie a uchovanie alfanumerického kódu poukážky bez ohľadu na jej typ.

Computershop NEPREBERÁ zodpovednosť za stratu alebo odcudzenie poukážok, bez ohľadu na ich typ a/alebo hodnotu.

f. Pôžičky

Kredity predstavujú 5 % z hodnoty objednávky; tieto sumy sa kumulujú na účte zákazníka a môžu byť použité na úplnú alebo čiastočnú úhradu jednej alebo viacerých objednávok.

Kredit sa priznáva za každú online objednávku na stránke www.computershop.eu bez ohľadu na aktuálnu akciu, využité kódy voucherov či distribučné zľavy.

Ak na objednávku použijete existujúci kredit, ďalší kredit za túto objednávku nedostanete.

Kredity NIE JE MOŽNÉ previesť na inú osobu, NEMOŽNO premeniť na peniaze, tovar alebo iné služby z Computershopu.

Môžu byť použité výlučne na úplné alebo čiastočné zaplatenie jednej alebo viacerých online objednávok na stránke computershop.eu

Ak sa kredit nepoužije do 6 mesiacov od jeho prijatia, jeho platnosť vyprší a potom ho už nebude možné použiť.

4. Obmedzenie povinností pre ceny

Všetky ceny uvedené na stránke www.computershop.eu sú vrátane DPH (19%), táto cena nezahŕňa náklady na doručenie produktu, pokiaľ nie je produkt súčasťou špeciálnej akcie.

Kúpna cena vytlačená na faktúre bude rovnaká ako cena stanovená obchodným poradcom v čase potvrdenia objednávky ako záväzná objednávka alebo v prípade objednávky s online platbou priamo kreditnou kartou bude táto cena zverejnená. na webovej stránke v čase nákupu.

Computershop si vyhradzuje právo obmedziť minimálnu cenu objednávky na 50 Euro a právo na zmenu cien produktov a akcií na stránke computershop.eu bez predchádzajúceho upozornenia.

5. Podmienky a platobné podmienky

Platba za objednávky bude vykonaná vopred alebo pri dodaní produktov (úhrada) v súlade s uzatvorenými zmluvami. Computershop si vyhradzuje právo požadovať platbu objednávky vopred.

Platbu vopred je možné vykonať platobným príkazom alebo online platobnou kartou, pričom doklad o zaplatení je potrebné zaslať spoločnosti Computershop na e-mailovú adresu vanzari@computershop.eu. V týchto prípadoch bude dodávka uskutočnená po potvrdení prevodu peňazí na účet Computershopu zo strany klienta alebo poskytovateľa elektronických platieb. V prípade objednávky vopred je potrebné produkty zaplatiť v plnej výške, aby sa mohla začať dodávka.

Minimálna objednávka na platbu kartou online je 5Eur a na dobierku.

6. Zodpovednosť za komentáre a recenzie používateľov

Používatelia, ktorí navštívia webovú stránku Computershopu, majú možnosť zanechať komentáre a/alebo recenzie na predávané produkty, ktoré budú po schválení technickým tímom zverejnené na stránke.

Vyhradzujeme si právo nezverejňovať na stránke komentáre s nezákonným, obscénnym, hanlivým, ohrozujúcim obsahom, ktorý akýmkoľvek spôsobom narúša súkromný život iných ľudí, texty týkajúce sa rôznych propagačných kampaní, ktoré porušujú práva duševného vlastníctva, obsahujú vírusy, listy v reťaz, hromadné e-maily alebo iná forma spamu.

Computershop nenesie zodpovednosť a ani vám nevznikne povinnosť zaplatiť náhradu za akúkoľvek formu škody spôsobenej zverejnením takýchto textov.

Používateľ ručí za to, že má všetky práva k obsahu, ktorý prenáša na zverejnenie na stránke, a to akýmkoľvek spôsobom a je priamo zodpovedný za zverejnené texty.

7. Zodpovednosti týkajúce sa externých odkazov, servera, prehliadača

Webové stránky www.computershop.eu prevádzkujú servery tretej spoločnosti. Computershop nezodpovedá za chyby, ktoré sa objavia na stránke v dôsledku servera, ktorý ju hostí, alebo rôznych typov prehliadačov používaných na navigáciu na stránke www.computershop.eu

Computershop nezodpovedá za chyby, poškodenie, stratu dát, obsahu alebo charakteru externých webových stránok, ku ktorým sa pristupuje cez computershop.eu .

8. Právo na zrušenie objednávky a vrátenie produktov

Každý kupujúci má právo písomne ​​oznámiť Computershopu, že sa vzdáva kúpy, bez sankcií a bez uvedenia dôvodu, do 60 pracovných dní od prevzatia produktu (14 dní podľa OG 34/2014 čl. 9) alebo v prípade služieb, od uzavretia zmluvy. Vrátením produktu v tejto lehote (14 dní podľa OG 34/2014 čl. 9) vyplnením ŽIADOSTI O VRÁTENIE.

Spotrebiteľ v tomto prípade znáša iba priame náklady spojené s vrátením produktov, pokiaľ dodávateľ nesúhlasí s tým, že tieto náklady bude znášať.

Spotrebiteľ je zodpovedný za zníženie hodnoty produktu v dôsledku manipulácie s ním, vlastností a fungovania produktov.

Toto právo nie je možné uplatniť v prípade produktov, ku ktorým bola vykonaná skúšobná alebo softvérová inštalácia (licencované programy) a boli vyzdvihnuté kupujúcim priamo v našej centrále.

Pre každú takúto žiadosť/oznámenie musíte vyplniť tento formulár na nasledujúcej adrese https://computershop.eu/account/return/add

9. Povinnosť týkajúca sa licencií, sťahovania a noriem ISO.

a. Licencie pre operačné systémy

Všetky produkty pre notebooky a počítače predávané spoločnosťou Computershop prostredníctvom webovej stránky computershop.eu sa dodávajú bez nainštalovaného softvéru, okrem produktov, ktoré majú v popise výslovne uvedené, že majú predinštalované operačné systémy.

Zákazník si môže zakúpiť licenciu na operačný systém len spolu s Laptopom alebo Počítačom zobrazeným na stránke Computershopu.

Licencia platí pre jeden počítač alebo notebook a je neprenosná. S jedným počítačom alebo notebookom nie je možné zakúpiť viacero licencií.

b. Stiahnite si ovládače z webovej stránky www.computershop.eu

Ovládače pre väčšinu produktov predávaných Computershopom cez webovú stránku computershop.eu nájdete v sekcii Ovládače na hlavnej stránke webu. Sťahujú sa bezplatne zo stránky výrobcu a striktne vám dávajú právo ich nainštalovať na zakúpený produkt pre prevádzku rôznych komponentov/príslušenstva. Na produkty pre vodičov nemáte žiadne zákonné práva, neuvádzajú sa na trh, neupravujú sa, nedistribuujú sa zneužívajúcim spôsobom, nepoužívajú sa na iný účel, než na ktorý boli určené.

Pre produkty, ktorých ovládače nenájdete na stránke www.computershop.eu, je možné si ich bezplatne stiahnuť zo stránky výrobcu.

Computershop sa nezaoberá inštaláciou ovládačov a nezodpovedá za nesprávnu inštaláciu ovládačov stiahnutých zo stránky computershop.eu alebo iných externých stránok vrátane stránok výrobcov.

c. Ustanovenia týkajúce sa noriem ISO

Podľa platných zákonov LCD produkty monitora (TFT), ako aj iné zariadenia/zariadenia s obrazovkou TFT sa vyrábajú podľa normy ISO14602-Class II Standard. Tento štandard umožňuje existenciu minimálne 3 mŕtvych pixelov pri doručení. Všetky výrobky tohto druhu sa podľa vyššie uvedeného nepovažujú za chybné.

10. Repasované výrobky a špeciálne výrobky

a. Renovované produkty

Repasované produkty sú produkty, ktoré boli repasované a vrátené do predaja.

Pochádzajú z likvidácie zásob a/alebo operatívneho prenájmu.

Repasovaným produktom môže chýbať príslušenstvo ako: inštalačné CD, manuály, dátové káble a ďalšie príslušenstvo zo štandardných balení.

b. Špeciálne produkty

Špeciálne výrobky sú výrobky, ktoré nemajú chyby ako tie typu B, ale sú to výrobky, ktoré prípadne môžu byť: netestované, výrobky, na ktoré sa nevzťahuje preprava, výrobky, na ktoré sa nevzťahuje záruka, výrobky, ktoré je možné vyzdvihnúť len v sídle spoločnosti alebo výrobky, ktorých spotrebný materiál chýba.

Špeciálne produkty môžu mať jednu alebo viac charakteristík uvedených vyššie, ktoré sú uvedené v názve alebo popise produktu. Kupujúci je tak informovaný o tom, že príslušný produkt je špeciálny a jeho vlastnosti budete poznať ešte pred jeho zakúpením.

11. Informácie o OEEZ (Ecoptax / environmentálna recyklačná daň)

Odpad z elektrických a elektronických zariadení (WEEE) môže obsahovať nebezpečné látky, ktoré majú negatívny vplyv na životné prostredie a ľudské zdravie, ak sa nezbierajú oddelene. Vzhľadom na ustanovenia GEO 195/2005 o ochrane životného prostredia a GEO 5/2015 o odpade z elektrických a elektronických zariadení budú mať zákazníci na zreteli nasledovné: kupujúci sú povinní nelikvidovať odpad z elektrických a elektronických zariadení (OEEZ) ako netriedený komunálny odpad a zbierať tento OEEZ oddelene.

Objednávka č. 1503/2017 zverejneným ministerstvom životného prostredia sa upravuje a dopĺňa metodika výpočtu daní a odvodov do Environmentálneho fondu, pričom sa od 1. januára 2018 zavádza GEO 5/2015 § 34, ktorým sa definuje daň ecopTAX®.

ecoPTAX® sa neplatí za komponenty alebo prvky zariadenia (elektrické alebo elektronické komponenty, ktoré sú súčasťou elektrických alebo elektronických obvodov, zástrčky, zásuvky, svorkovnice atď.), ale iba za kompletné zariadenie (počítač, notebook, systém AIO , UPS, tlačiareň atď.). Tento poplatok predstavuje záruku recyklácie a sumarizuje náklady na zber, spracovanie a neznečisťujúcu likvidáciu elektrických a elektronických zariadení, ktoré sa stali odpadom.

POZNÁMKA!

V súlade s platnými pravidlami je Computershop oslobodený od akejkoľvek chyby týkajúcej sa problémov, chýb alebo vlastností produktov Special a Grade B, pretože kupujúci je pred kúpou týchto produktov zhrozený. Kúpou príslušných produktov teda zákazník akceptuje stanovené podmienky.