Информация за доставка

Осигуряваме транспорт до всяка точка на страната, в рамките на 2-5 работни дни от потвърждаване на поръчката, независимо от разстоянието. В момента си сътрудничим с бързи куриерски компании: GLS, Fan Curier.

Транспортът може да бъде:

БЕЗПЛАТНО - ако поръчката ви надвишава 200 евро.

ПОДДЪРЖАНО ОТ КЛИЕНТА - ако поръчката ви не надвишава сумата от 200 евро или ако закупите продукти от категория ИТ пакети или продукти "Специални". Сумата за заплащане на транспорта в този случай е 5 евро .

Заплащането на транспорта за изпратените гаранционно продукти се поема от Клиента - Изходящо и от Computershop - върнато .

За връщане на продукти от клас B се заплащат куриерски такси за отиване и връщане от 5+5 евро.

ЗАБЕЛЕЖКА: В случай на поръчки, при които колетът е отказан без основателна и взаимно приемлива причина, плащането за отиване и връщане ще бъде платено от клиента ( 10 евро ).

Процедура за приемане на стоки в Computershop

Има ситуации, при които поради лош транспорт, куриер или манипулиране на стоките, поръчаният от вас продукт претърпява щети

В този случай този пакет става НЕСЪОТВЕТСТВУВАЩ

Какво означава НЕСЪОТВЕТСТВУВАЩ пакет:

• Кутията показва следи от удари (кутията лесно се връща в първоначалната си форма, но ударът остава видим)

• Има следи от влага

• Картонът е скъсан, смачкан

• Има следи от изрязано, незавършено уплътнение (особено в случай на бонуси)

Процедура за получаване на стоки от клиента

Имате задължение да проверите целостта на колетите в присъствието на куриера или превозвача при получаване на стоката

КУРИЕР (FAN, GLS, СЪЩИЯТ ДЕН)

За всяка нередност, докладвана по-горе, трябва да следвате стъпките по-долу:

• Уведомете Computershop в присъствието на куриера

• Откажете колета (посочете причината за отказа на awb)

• Преминете към AWB - ПОВРЕДЕНА КОЛЕТА

• Преди да подпишете AWB, проверете броя на колетите, въведени в AWB, да е РАВЕН на този, получен физически.

• Всеки липсващ пакет трябва да бъде упоменат на получаващия AWB

ВНИМАНИЕ: Всяко известие / отбелязване трябва да бъде направено както върху копието, което остава при куриера, така и върху вашето копие!

В противен случай уведомлението НЕ е валидно.