English
German
Romanian
Spanish
Italian
French
Polish
Greek
Czech
Hungarian
Danish
Bulgarian
Estonian
Croatian
Dutch
Portuguese
Slovak
Slovenian
SwedishГаранција
Преузимамо одговорност за пружање гаранције за све продате производе, осим за посебне производе.
Производи који се продају на нашој веб страници имају користи од правне гаранције усклађености.
Уз сваки производ који се шаље на сервис мора бити приложено: оригинално паковање, сав прибор са којим је испоручен и копија гарантног листа и/или копија рачуна. На полеђини копије торбе биће наведени контакт подаци купца (Име, Презиме, Адреса и Број телефона), као и разлог слања производа на сервис.
Гаранција се даје искључиво на производе купљене од Цомпутерсхопа који испуњавају услове за пуштање у рад, при чему компанија не сноси одговорност према трећим лицима која су купила производе које Цомпутерсхоп продаје преко разних дистрибутера.
Техничка служба ће извршити сервисне послове у року од највише 15 радних дана од пријема производа.
Уколико из различитих разлога не буде могуће решити проблеме производа/дефектних производа, у року од 30 календарских дана, корисник има право да захтева њихову вредност или да неисправне производе замени другим производима.
Уколико се производ не може заменити идентичним, биће замењен производом што је могуће ближе неисправном.
Ако, из различитих разлога, власник не затражи производ у року од 60 календарских дана од његове испоруке под гаранцијом/сервисом, Цомпутерсхоп задржава право да користи производ у сврху његовог расипања или рециклирања, или његовог поврата како би покрио његово руковање и трошкови складиштења!
Цомпутерсхоп задржава право да захтева разлику у цени уколико корисник захтева замену производа са производима из друге ценовне категорије.
| Задржавамо право да одбијемо пријем производа у сервис, ако су у једном или више од следећих случајева: |
|---|
| - недостављање гарантног листа из различитих разлога (губитак, отуђење и сл.); |
| - презентација производа приликом пуштања у рад без приложеног документа у којем се наводи рекламирани недостатак и контакт подаци корисника; |
| - недостатак једног од додатака са којим је производ испоручен; |
| - оштећене или недостајуће етикете или печати производа; |
| - производ је прошао модификације или поправке од стране неовлашћених лица; |
| - производ је оштећен због неправилног руковања. |
| Изузеци који нису покривени гаранцијом: |
|---|
| - компанија нема обавезу да поправља, реинсталира или враћа унапред инсталиране софтвере и програме; |
| - разни потрошни делови производа (на пример: батерије за лаптопове, пећи за штампаче, цилиндри за штампаче, програмер за штампач, тонер за штампач, каблови и периферне јединице које се нуде као бонус, итд.) |
| - производи који су оштећени или модификовани намерно или као резултат непажње корисника (изгорели чипови, процесори са недостајућим или савијеним пиновима, посекотине у ожичењу, поломљени ЦД-ови унутар оптичког уређаја, недостајући интегрисани делови производа итд.) |
| - производи оштећени као последица природних непогода или несрећа (пожари, прекомерно снабдевање, поплаве, експлозије, клизишта итд.) |
| - производи који су претрпели софтверску штету због непажње корисника (нелиценцни програми, вируси, нефункционални програми, итд.) |
| - видео картице које се користе за рударење криптовалута (видео картице које се користе за било коју врсту рударења губе гаранцију) |
Рецензије купаца