English
German
Romanian
Spanish
Italian
French
Polish
Greek
Czech
Hungarian
Danish
Bulgarian
Estonian
Croatian
Dutch
Portuguese
Slovenian
Serbian
SwedishZáruka
Preberáme zodpovednosť za poskytnutie záruky na všetky predávané produkty okrem špeciálnych produktov.
Na produkty predávané na našej webovej stránke sa vzťahuje zákonná záruka zhody.
Ku každému produktu zaslanému do servisu je potrebné priložiť: originálny obal, všetko príslušenstvo, s ktorým bol dodaný, a kópiu záručného listu a/alebo kópiu faktúry. Na zadnej strane kópie tašky budú uvedené kontaktné údaje zákazníka (Meno, Priezvisko, Adresa a Telefónne číslo), ako aj dôvod zaslania produktu do servisu.
Záruka sa poskytuje výlučne na produkty zakúpené od Computershopu , ktoré spĺňajú podmienky uvedenia do prevádzky, pričom spoločnosť neručí voči tretím osobám, ktoré zakúpili produkty predávané Computershopom prostredníctvom rôznych distribútorov.
Technické oddelenie vykoná servisné úkony maximálne do 15 pracovných dní od prevzatia produktov.
Ak z rôznych dôvodov nebude možné vyriešiť problémy s výrobkom / chybnými výrobkami, do 30 kalendárnych dní má príjemca právo reklamovať ich hodnotu alebo vymeniť chybné výrobky za iné výrobky.
Ak nie je možné výrobok vymeniť za identický, bude nahradený výrobkom čo najbližšie k chybnému.
Ak majiteľ z rôznych dôvodov nereklamuje výrobok do 60 kalendárnych dní od jeho dodania v rámci záruky/servisu, Computershop si vyhradzuje právo použiť výrobok za účelom jeho zošrotovania alebo recyklácie, prípadne jeho zhodnotenia na úhradu manipulácie s ním a náklady na skladovanie!
Computershop si vyhradzuje právo požadovať cenový rozdiel, ak príjemca požaduje výmenu produktov za produkty inej cenovej kategórie.
| Vyhradzujeme si právo odmietnuť prijatie produktov v prevádzke, ak sú v jednom alebo viacerých z nasledujúcich prípadov: |
|---|
| - nepredloženie záručného listu z rôznych dôvodov (strata, odcudzenie a pod.); |
| - predloženie produktu pri vstupe do servisu bez priloženia dokladu s uvedením reklamovanej vady a kontaktných údajov príjemcu; |
| - chýba jedno z príslušenstva, s ktorým bol produkt dodaný; |
| - poškodené alebo chýbajúce štítky alebo pečate produktov; |
| - výrobok prešiel úpravami alebo opravami neoprávnenými osobami; |
| - tovar bol poškodený neodbornou manipuláciou. |
| Výnimky, na ktoré sa záruka nevzťahuje: |
|---|
| - spoločnosť nemá povinnosť opraviť, preinštalovať alebo obnoviť predinštalovaný softvér a programy; |
| - rôzne spotrebné časti produktov (napríklad: batérie do notebookov, rúry do tlačiarní, valce do tlačiarní, vývojka tlačiarne, toner do tlačiarne, káble a periférie ponúkané ako bonus atď.) |
| - produkty, ktoré boli poškodené alebo upravené úmyselne alebo v dôsledku nepozornosti príjemcu (vypálené čipy, procesory s chýbajúcimi alebo ohnutými pinmi, prerezané káble, rozbité CD vo vnútri optickej mechaniky, chýbajúce integrované časti produktov a pod.) |
| - výrobky poškodené v dôsledku prírodných katastrof alebo havárií (požiare, nadmerné zásoby, povodne, výbuchy, zosuvy pôdy atď.) |
| - produkty, ktoré utrpeli softvérové poškodenie v dôsledku nepozornosti používateľa (nelicencované programy, vírusy, nefunkčné programy atď.) |
| - grafické karty používané na ťažbu kryptomien (video karty používané na akýkoľvek typ ťažby strácajú záruku) |
Recenzie kupujúcich