English
German
Romanian
Spanish
Italian
French
Polish
Greek
Czech
Hungarian
Danish
Bulgarian
Estonian
Dutch
Portuguese
Slovak
Slovenian
Serbian
SwedishJamstvo
Preuzimamo odgovornost za pružanje jamstva za sve prodane proizvode, osim za posebne proizvode.
Proizvodi koji se prodaju na našoj web stranici uživaju zakonsko jamstvo sukladnosti.
Svaki proizvod poslan na servis mora biti popraćen: originalnim pakiranjem, svim dodacima s kojima je isporučen i kopijom jamstvenog lista i/ili kopijom računa. Na poleđini primjerka vrećice bit će navedeni kontakt podaci kupca (ime, prezime, adresa i broj telefona) te razlog slanja proizvoda na servis.
Jamstvo se odobrava isključivo za proizvode kupljene od Computershopa koji ispunjavaju uvjete za stavljanje u promet, pri čemu tvrtka ne odgovara trećim osobama koje su kupile proizvode koje Computershop prodaje preko raznih distributera.
Tehnički odjel izvršit će servisne poslove u roku od najviše 15 radnih dana od primitka proizvoda.
Ako iz raznih razloga ne bude moguće riješiti probleme proizvoda/proizvoda s nedostatkom, u roku od 30 kalendarskih dana, korisnik ima pravo tražiti njihovu vrijednost ili zamijeniti proizvode s nedostatkom drugim proizvodima.
Ukoliko proizvod nije moguće zamijeniti identičnim, bit će zamijenjen proizvodom koji je što sličniji neispravnom.
Ako, iz različitih razloga, vlasnik ne zatraži proizvod u roku od 60 kalendarskih dana od njegove isporuke pod jamstvom/servisom, Computershop pridržava pravo koristiti proizvod u svrhu njegovog odbacivanja ili recikliranja, ili njegovog oporavka za pokrivanje rukovanja i troškovi skladištenja!
Computershop zadržava pravo tražiti razliku u cijeni ukoliko korisnik zatraži zamjenu proizvoda s proizvodima iz druge cjenovne kategorije.
| Zadržavamo pravo odbiti primiti proizvode u servisu, ako su u jednom ili više od sljedećih slučajeva: |
|---|
| - nedostavljanje jamstvenog lista iz raznih razloga (gubitak, otuđenje i sl.); |
| - prezentacija proizvoda pri ulasku u uslugu bez priloženog dokumenta u kojem se navodi reklamirani nedostatak i kontakt podaci korisnika; |
| - nedostatak jednog od dodataka s kojima je proizvod isporučen; |
| - oštećene ili nedostajuće etikete ili pečate proizvoda; |
| - proizvod je podvrgnut izmjenama ili popravcima od strane neovlaštenih osoba; |
| - proizvod je oštećen zbog nestručnog rukovanja. |
| Izuzeci koji nisu pokriveni jamstvom: |
|---|
| - tvrtka nema obvezu popravka, ponovne instalacije ili vraćanja unaprijed instaliranog softvera i programa; |
| - razne potrošne dijelove proizvoda (primjer: baterije za prijenosna računala, pećnice za pisače, cilindre za pisače, razvijač za pisače, tonere za pisače, kabele i periferne uređaje koji se nude kao bonus, itd.) |
| - proizvodi koji su oštećeni ili modificirani namjerno ili kao rezultat nepažnje korisnika (spaljeni čipovi, procesori s nedostajućim ili savijenim pinovima, posjekotine na ožičenju, pokvareni CD-i unutar optičkog pogona, nedostajući integrirani dijelovi proizvoda i sl.) |
| - proizvodi oštećeni kao posljedica prirodnih nepogoda ili nesreća (požari, prekomjerna opskrba, poplave, eksplozije, klizišta i sl.) |
| - proizvodi koji su zbog nepažnje korisnika pretrpjeli softversku štetu (nelicencirani programi, virusi, nefunkcionalni programi i sl.) |
| - video kartice koje se koriste za rudarenje kriptovaluta (video kartice koje se koriste za bilo koju vrstu rudarenja gube jamstvo) |
Recenzije kupaca