Términos y condiciones

Definición de elementos

S.C. INTERLINK GROUP S.R.L., en adelante "Computershop", inscrita en el Registro Mercantil con el núm. J40/2422/1997 y tener el Código Único de Registro: RO9320017 es la empresa responsable de la administración el sitio web www.computershop.eu y la tienda Computershop.

El uso de este sitio implica la estricta observancia de los términos y las condiciones que se muestran a continuación independientemente del estatus del comprador (persona persona física, persona jurídica, firma, empresa u otra entidad jurídica emisora un pedido a través del sitio web). Computershop se reserva el derecho modificar estas disposiciones de acuerdo con la modificación de los derechos otorgados por la ley y/o la evolución de la empresa y sus proveedores sin previo aviso previo.

1. Derechos de autor

Todo el contenido del sitio web www.computershop.eu (imágenes, textos, elementos de gráficos web, scripts y otros datos) es propiedad de Computershop si de sus proveedores. Todo este contenido está protegido por la Ley de Copyright y las leyes en materia de propiedad intelectual e industrial. El uso de algunos elementos, de los antes mencionados, sin el consentimiento por escrito de Computershop será sancionado según las leyes vigentes.
Por informar problemas relacionados con la infracción de derechos de autor, por favor utilice la dirección: office@computershop.eu

2. Acceso a la Información y Confidencialidad

Computershop permite el uso del sitio por cualquier comprador estrictamente interés personal. Descargar, copiar, utilizar los elementos mencionados en Los derechos de autor sin el consentimiento escrito de la empresa son sancionados según leyes vigentes.

Los datos personales de cada comprador quedan registrados en la base de datos a sitio web y se utilizan estrictamente para preparar los documentos necesarios para una transacciones, transporte y/o estudios de marketing dentro de Computershop.
Empresa se compromete a no enajenar, vender o hacer públicas las bases de datos del sitio web www.computershop.eu, sólo podrán transmitirse autoridades encargadas de verificar las transacciones comerciales, sólo en fines justificados.
Sus datos personales aún pueden ser utilizados por Computershop para enviarle materiales de tipo comercial publicidad o información especial en formato electrónico. Tienes en cualquier momento la posibilidad de darse de baja de la recepción de estos materiales a través de un un solo click.

3. Limitación de obligaciones por productos y servicios.

a. Descripción del producto y disponibilidad.

Computershop  asume los derechos de administración de la descripción y fotografías de los productos en el sitio web www.computershop.eu. La descripción Los productos a veces pueden estar incompletos debido a la falta de información proporcionada. por el fabricante o proveedor. Todas las descripciones de productos se basan en las especificaciones proporcionadas por el fabricante y/o controles dentro la empresa.
Las imágenes mostradas en el sitio web pueden ser informativas para determinados productos.
Nos reservamos el derecho de modificar las especificaciones técnicas y las fotografías de los productos expuestos en el sitio web www.computershop.eu sin previo aviso previo.
Computershop no puede garantizar la disponibilidad en stock a todos los productos expuestos en el sitio web www.computershop.eu. Para detalles relacionados con stocks y disponibilidad de productos, contáctenos vía a través de los medios previstos en el apartado de Contacto.

b. Servicios prestados por Computershop

Computershop no es responsable de los defectos que sufran los productos de causa del transporte. Encontrar el estado de los productos enviados por empresas de La entrega por mensajería se realiza únicamente en presencia del mensajero.
Todos los servicios ofrecidos. de Computershop está estrictamente dirigido a compradores y se ofrece en en base a un pedido, factura y/o garantía. Estos no pueden ser alienados de otro. personas, el comprador es directamente responsable del producto recibido y de él mismo asume plenamente los riesgos de dañarlo intencionadamente. Cualquier cosa la inconsistencia con respecto al producto solicitado se puede resolver en un máximo de 14 días desde su recepción, pasado este plazo no se recibirán más solicitudes sobre este tema.
Nos reservamos el derecho de seleccionar las empresas de mensajería mediante la cual entregamos los productos de acuerdo con los contratos celebrados con las empresas de mensajería Nemo Express, GLS, DPD Dynamic Parcel Distribution. Los productos pueden ser enviados por otras empresas de mensajería establecidas únicamente por el común acuerdo por ambas partes (Comprador - Vendedor).
Costos de transporte relacionados con las garantías serán asumidos íntegramente por Computershop (ida y vuelta) sólo si un producto llega con problemas a destino y regreso a la empresa en un máximo de 3 días naturales.
En Si el transporte va a ser pagado por Computershop, el cliente tiene la obligación de enviar el producto a Computershop únicamente a través de las empresas mensajería Nemo Express, GLS, DPD Distribución dinámica de paquetes
¡Nota! A ¡No confunda la Garantía del Producto con la SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN! la garantía del producto asegura su servicio, mientras que la SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN asegura la posibilidad de devolver o cambiar un producto.
Para cualquier otro problema respecto a un pedido que no parece poder resolverse por correo electrónico o con la persona con la que estás hablando, puedes contactar para una conciliación interna con Sr. Tunsoiu Cristian, correo electrónico: office@computershop.eu

c. Garantía y servicio del producto.

Computershop asume la responsabilidad de proporcionar una garantía de 12 meses para los productos mostrados en el sitio web excepto los productos especiales que no se benefician de garantizar.

Cuando se detecta un defecto, el cliente está obligado a notificarlo la empresa y establecer mutuamente las condiciones de entrega, el tiempo de gastos de servicio y transporte.
El servicio se otorga, de conformidad con las disposiciones legales vigentes, a cualquier producto con defectos no provocados en intencionalmente por el propietario o daños debidos a calamidades naturales o accidentes, únicamente sobre la base de un certificado de garantía o una factura.

No brindamos servicio a productos que hayan sido dañados deliberadamente (golpes, quemados, regados, cortados, rotos, etc.), productos dañados como consecuencia de calamidades naturales o accidentes (incendios, inundaciones, explosiones, deslizamientos de tierra, etc.), productos que sufrieron daños de software debido a un descuido al usuario (programas sin licencia, virus, programas no funcionales, etc.)

Para más detalles sobre la garantía, visite la página la garantía del producto.

d. Términos y condiciones de entrega

Antes de enviar un producto en garantía, el cliente está obligado a contactar telefónicamente y establecer, de común acuerdo, los términos y condiciones de entrega junto con un representante de la empresa.
Los productos enviados en El servicio debe ir acompañado de una copia del certificado de garantía y/o una copia de la factura. Las fechas de se mencionarán en el reverso de la copia del bolso. datos de contacto del cliente (Apellidos, Apellidos, Dirección y Teléfono), así como el motivo por el que se envía el producto para su reparación. (ej: llegó con la pantalla rota, producto no funcional, etc.).
Costos de transporte, del producto a empresa, correrá a cargo del cliente en el momento del envío, de la siguiente manera Computershop  pagar el transporte al cliente (sólo en caso en el que el defecto del producto es real y está dentro de los términos garantía)
Los costos de transporte serán asumidos íntegramente por Computershop (ida y vuelta) sólo si un producto llega con problemas a destino y regreso a la empresa en un máximo de 3 días naturales.
En Si el transporte debe ser pagado por Computershop, el cliente tiene la obligación de enviar el producto a Computershop únicamente a través de la empresa de mensajero Nemo Express.

Si el cliente corre con los gastos de transporte, puede elegir cualquier empresa de mensajería quiere, a excepción de Posta Romana.
¡Atención! Los productos enviados por Correos Rumanos no serán recogidos.
Productos que no sean cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente no serán aceptados en el servicio; estos se devolverán al remitente, tras lo cual éste correrá con los gastos de transporte de regreso.
Para más información sobre costos de transporte, acceda a este enlace: https://computershop.eu/es/informacion-de-envio

Observación! No confunda la Garantía del Producto con la Garantía Adicional ¡Devolución!
La garantía del producto garantiza su servicio, mientras La Garantía de Devolución asegura la posibilidad de devolver o cambiar un producto.

e. Códigos de cupón y promociones

Computershop no permite el uso acumulativo de Vouchers independientemente del tipo y/o su valor.
El cheque regalo recibido después de un Las transacciones anteriores se pueden utilizar para un solo pedido y pueden cubrir máximo el 50% de su valor.
- La diferencia de dinero después del uso del bono corre a cargo del cliente.

Vales de descuento permanentes, obtenidos según el flujo de ventas. (Vales de fidelización de clientes) se pueden utilizar con cada pedido.
El vale La lealtad del cliente puede aumentar si los pedidos de los clientes exceden los umbrales Bronce, Plata u Oro.
El Vale de Fidelización del Cliente puede disminuye o puede ser retirado si el cliente no respeta los términos y las condiciones de su uso.
Durante las promociones realizadas el sitio web www.computershop.eu los vales de descuento no se pueden utilizar en combinación con promoción continua, independientemente de su forma.
Durante las campañas de promoción con descuentos en todos los productos del sitio web, los vales no pueden ser utilizado, porque la sección de solicitud de bono está cerrada.
En Si eres distribuidor, por favor contacta con nuestros agentes. ventas.
(Ej: Si durante la promoción Happy Weekend utilizas un vale, ya sea de forma permanente o como regalo, sólo te beneficiarás del bono descuento. Éste no se acumula con el descuento de la promoción)
(Ej: Durante promociones tipo Black Friday / Aniversarios, etc., los vales no se pueden utilizar ni reemplazar con el descuento de promoción.)

¡Nota! Tanto los cheques regalo como Los vales permanentes NO PUEDEN transferirse a otra persona, NO PUEDEN convertirse en dinero, bienes u otros servicios de Computershop.
El cliente tiene la responsabilidad de anotar y conservar el código alfanumérico del bono, independientemente de su tipo.
Computershop NO asume ninguna responsabilidad. responsabilidad por la pérdida o enajenación de los vales, independientemente de su tipo y/o valor.

f. Créditos

Los créditos representan el 5% del valor de un pedido; estas cantidades son acumulativas en la cuenta del cliente y puede utilizarse para el pago total o parcial de a uno o más pedidos.
El crédito se otorga por cada pedido. online en la página web www.computershop.eu, independientemente de la promoción existente en en ese momento, códigos de cupón usados ​​o descuentos de distribución. 
En Si utiliza el crédito existente para un pedido, no recibirá otro crédito para el pedido respectivo.
Los créditos NO son transferibles a otra persona, NO PUEDEN convertirse en dinero, bienes u otros servicios de dentro de la empresa Computershop.
Estos pueden usarse estrictamente para un pagar total o parcialmente uno o más pedidos en línea en el sitio web www.computershop.eu

Si un crédito no ha sido utilizado dentro de los 6 meses siguientes a su recepción, caducará y no podrá utilizarse más adelante.

4. Limitación de obligaciones por precios.

Todos los precios presentados en el sitio web www.computershop.eu incluyen el IVA (19%), en Este precio no incluye el costo de envío del producto, a menos que el producto es parte de una promoción especial.

El precio de compra impreso en la factura será el mismo que el establecido por el asesor de ventas en el momento de confirmar el pedido como el pedido granja o, en el caso de pedidos con pago online directamente con tarjeta de crédito, este precio será el publicado en la página web en el momento de la compra. 

Computershop se reserva el derecho de limitar el precio mínimo del pedido a 50 euros y el derecho a cambiar los precios de los productos y promociones en el sitio web www.computershop.eu sin previo aviso.

5. Términos y condiciones de pago

El pago de los pedidos se realizará por adelantado o a la entrega de los productos (reembolso) según los contratos celebrados. Computershop se reserva el derecho de Solicitar el pago de un pedido por adelantado.

El pago por adelantado se puede realizar mediante orden de pago o tarjeta de crédito. en línea, tras lo cual se envía el comprobante de pago a Computershop a la dirección de correo electrónico sales@computershop.eu. En estos casos, la entrega se realizará después confirmación de la transferencia de dinero a la cuenta de Computershop por parte del cliente el proveedor de pagos electrónicos. En caso de pedido anticipado, los productos debe pagarse en su totalidad para iniciar la entrega.

El pedido mínimo para pago online con tarjeta es de 2 euros y para Contra reembolso o por OP 20 euros.

6. Responsabilidades respecto de los comentarios y reseñas de los usuarios

Los usuarios que visitan el sitio Computershop tienen la oportunidad de abandonar comentarios y/o reseñas de los productos vendidos, los cuales serán publicado en el sitio web después de la aprobación del equipo técnico.
Nos reservamos el derecho el derecho a no publicar comentarios con contenido ilegal y obsceno en el sitio web, difamatorio, amenazador, perturbador de cualquier forma de la vida privada de otros personas, textos sobre diversas campañas promocionales, que violan derechos de propiedad intelectual, contienen virus, cartas en cadena, correos electrónicos masivos o cualquier otra forma de spam.

Computershop no será responsable y no puede estar obligado a pagar una indemnización por cualquier tipo de daño causado por la publicación de algún dichos textos.
El usuario garantiza que tiene todos los derechos para el contenido que usted envía para ser publicado en el sitio, por cualquier medio manera, y es directamente responsable de los textos publicados.

7. Responsabilidades respecto de enlaces externos, servidor, navegador.

El sitio web www.computershop.eu está alojado en los servidores de una tercera empresa. Computershop no es responsable de los errores que aparezcan en el sitio debido a el servidor que lo aloja o los diferentes tipos de navegadores utilizados para navegar por el sitio web www.computershop.eu
Computershop no es responsable de cualquier error, daño, pérdida de datos, contenido o la naturaleza de los sitios externos a los que se accede a través de computershop.eu.

8. Derecho a cancelar el pedido y devolver los productos.

Cualquier comprador tiene derecho a notificar a Computershop por escrito que renuncia compra, sin penalizaciones y sin alegar motivo, en un plazo de 60 días trabajadores desde la recepción del producto (14 Días según GO 34/2014 art 9) o, en el caso de servicios, desde la celebración del contrato. A través de devolución dentro de este plazo (14 Días según GO 34/2014 art 9) del producto completando la SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN.

En este caso, el consumidor corre únicamente con los costes directos relacionados con la devolución. productos, a menos que el proveedor acepte hacerse cargo de dichos costos.

El consumidor es responsable de reducir el valor del producto resultante de su manipulación, las características y funcionamiento de los productos.

Este derecho no puede ser invocado en el caso de los productos para los cuales fue elaborado. prueba o instalación de software (programas con licencia) y fueron recogidos por al comprador directamente desde nuestra oficina.

Para cualquier solicitud/notificación de este tipo, debe completar el formulario presente en la siguiente dirección https://www.computershop.eu/es/formulario-de-devolucion

9. Obligación en materia de Licencias, Descargas y Normas ISO.

a. Licencias para sistemas operativos

Todos los productos para portátiles y ordenadores vendidos por Computershop a través del sitio web computershop.eu, vienen sin software instalado, sin de los productos que hayan especificado expresamente en la descripción que cuentan con sistemas operativos preinstalado.
El cliente puede comprar una licencia para un sistema de operación solo junto con una computadora portátil o computadora que se muestra en el sitio web Interlik.
La licencia es válida para un solo ordenador o portátil. y no aliena. No se pueden comprar varias licencias juntas con una una sola computadora o computadora portátil.

b. Descargar controladores del sitio www.computershop.eu

Controladores para la mayoría de los productos vendidos por Computershop a través de a través del sitio web computershop.eu se pueden encontrar en la sección Controladores en la página principal del sitio. Se descargan gratis desde la pagina el fabricante y le ofrece estrictamente el derecho de instalar el producto adquirido para el funcionamiento de diversos componentes/accesorios. Usted no tiene derechos legales sobre productos tipo conductor, no se venden, modificar, distribuir de forma abusiva, no se utilizan para ningún otro fin que no sea el para los que fueron destinados.
Para productos cuyos controladores no se encuentran en el sitio web www.computershop.eu, se pueden descargar de forma gratuita desde el sitio web el fabricante.

Computershop no participa en la instalación de controladores y no es responsable por la instalación incorrecta de los controladores descargados del sitio www.computershop.eu u otros sitios externos, incluidos los sitios los productores.

c. Disposiciones relativas a las normas ISO

Según la legislación vigente, productos como monitores LCD (TFT) y otros Los dispositivos/dispositivos con pantalla TFT se fabrican según la norma ISO14602-Clase II. Este estándar permite la existencia de un mínimo de 3 píxeles muerto en la entrega Todos estos productos no se consideran defectuosos. según lo antes mencionado.

10. Productos reacondicionados y productos especiales

a.Productos reacondicionados

Los productos reacondicionados son productos reacondicionados y puestos nuevamente a la venta.

Provienen de liquidaciones de stock y/o arrendamientos operativos.

Los productos reacondicionados pueden carecer de accesorios como: CD de instalación, manuales, cables de datos y otros accesorios de los paquetes estándar.

b. Productos especiales

Los productos especiales son productos que no presentan defectos como los del tipo Grad. B, pero hay productos que, según el caso, pueden ser: no testados, productos que no beneficios del transporte, productos que no se benefician de garantía, productos que se levanta únicamente desde la sede de la empresa o productos cuyos consumibles faltante.
Los productos especiales pueden tener una o más características de los mencionados anteriormente, mostrándose en el título o descripción el producto. De este modo, se informa al comprador que el producto respectivo es especial y conocerás sus características antes de adquirirlo.

11. Información sobre RAEE (Ecotasa/tasa de reciclaje ambiental)

Los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) pueden contener sustancias peligrosos que tienen un impacto negativo en el medio ambiente y la salud humana en si no se recogen por separado. Considerando las disposiciones del GEO 195/2005 sobre protección del medio ambiente y GEO 5/2015 sobre residuos Equipos eléctricos y electrónicos, los clientes considerarán siguiente:  Los compradores tienen la obligación de no eliminar los residuos por aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) como residuos municipales sin clasificar y recoger este RAEE por separado.

N º de pedido. 1503/2017 publicado por el Ministerio del Medio Ambiente modifica y completa la metodología para el cálculo de impuestos y contribuciones al Fondo Ambiental, introduciendo a partir del 1 de enero de 2018 GEO 5/2015, el artículo 34 que define la tarifa ecoTAX®.

EcopTAX® no se paga por componentes o elementos de un equipo (los componentes eléctricos o electrónicos que forman parte de los circuitos eléctricos o electrónica, enchufes, tomas de corriente, bloques de terminales, etc.) pero sólo en Un equipo completo (computadora, laptop, sistema AIO, UPS, impresora, etc). Esta tasa representa una garantía de reciclaje y resume los costes. recogida, tratamiento y eliminación no contaminante de aparatos eléctricos y la electrónica se convierte en residuo. 

Observación !

Según la normativa vigente, Computershop queda exonerada de cualquier culpa relativa problemas, defectos o características de los productos Especiales y Grado B porque el comprador siente aprensión por ellos antes de la compra Estos productos. De este modo, al comprar los respectivos productos, el cliente aceptar los términos y condiciones impuestos.