Información de envío

Ofrecemos transporte en un plazo de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Actualmente colaboramos con empresas de mensajería rápida: GLS, FEDEX.

El transporte puede ser:

GRATIS - si su pedido supera los 200 euros.

SUPONIDO POR EL CLIENTE - si su pedido no supera los 200 euros o si adquiere productos de la categoría Paquetes de TI o productos "Especiales". El importe del transporte, en este caso, es de 5 euros.

El pago del transporte de los productos enviados en garantía correrá a cargo del Cliente - Salida y de la Tienda de informática - Devolución.

Para la devolución de productos de grado B, se abonan gastos de envío de ida y vuelta de 5+5 euros.

NOTA:En el caso de pedidos en los que el paquete sea rechazado sin una razón justificada y mutuamente aceptada, el coste del envío de ida y vuelta correrá a cargo del cliente. (10 euros).

Computershop procedimiento de recepción de mercancías

Hay situaciones en las que, debido a un transporte deficiente, al mensajero o a la manipulación de la mercancía, el producto que usted ha pedido sufre daños

En este caso, este paquete se convierte en NO CONFORME

¿Qué significa un paquete NO CONFORME?

• La caja muestra rastros de golpes (la caja vuelve fácilmente a su forma original, pero el golpe permanece visible)

• Tiene rastros de humedad

• El cartón está roto, aplastado

• Tiene rastros de un corte, sello sin abrir (especialmente en el caso de Bonificaciones)

Procedimiento de recepción de mercancías del cliente

Tiene la obligación de comprobar la integridad de los paquetes en presencia del mensajero o transportista al recibir la mercancía

MENSAJERÍA (FEDEX GLS)

Para cualquier irregularidad notificada anteriormente, debe seguir los pasos que se indican a continuación:

• Notificar a Computershop en presencia del mensajero

• Rechazar el paquete (indicar el motivo del rechazo en el AWB)

• Cambiar a AWB - PAQUETE DAÑADO

• Antes de firmar el AWB, comprobar que el número de paquetes introducido en el AWB sea IGUAL al recibido físicamente.

• Cualquier paquete faltante debe indicarse en el AWB de recepción

ATENCIÓN:Cualquier notificación/mención realizada ¡Debe hacerse tanto en la copia que queda con el mensajero como en su copia!

De lo contrario, la notificación NO es válida.